Nhân Viên Lễ Tân Nam
Công Ty TNHH Kunkin Luxury Apartment
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 21/01/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
- Thực hiện công tác check in - check out đối với khách hàng.
- Luôn giữ ở chế độ online kênh fanpage, tiếp nhận những phản ánh từ khách và phản hồi thông tin đến khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin qua điện thoại bàn (không để chuông reo quá 03 lần), nhận booking, tư vấn dịch vụ cho khách hàng.
- Tiếp nhận các booking kênh OTA, xử lý các booking đúng quy trình.
- Trả lời, phản hồi thông tin đến khách hàng hoặc chuyển thông tin đến Quản lý các bộ phận liên quan kịp thời xử lý và giải quyết, sau đó phản hồi đến khách hàng.
- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.
- Phối hợp giải quyết các vấn đề nhanh nhất.
- Không dùng điện thoại các nhân hoặc các kênh thông tin cá nhân để trao đổi với khách hàng.
- Nắm rõ thông tin về sản phẩm, các chương trình, khuyến mãi, tri ân của KunKin cho khách hàng. Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng.
- Hoàn tất thanh toán phí thuê phòng trước khi khách check in. Các trường hợp khác phải báo cáo và xin ý kiến FOM.
- Hoàn tất thanh toán phí dịch vụ cọng thêm nếu có trước khi hoàn trả CMND/CCCD/Pass.
- Thanh toán để xác nhận booking của các booking kênh OTA.
- Thu phí thuê của khách dài hạn khi khách thanh toán trực tiếp tại quầy.
- Báo cáo doanh thu của ca.
- Luôn giữ ở chế độ online kênh fanpage, tiếp nhận những phản ánh từ khách và phản hồi thông tin đến khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin qua điện thoại bàn (không để chuông reo quá 03 lần), nhận booking, tư vấn dịch vụ cho khách hàng.
- Tiếp nhận các booking kênh OTA, xử lý các booking đúng quy trình.
- Trả lời, phản hồi thông tin đến khách hàng hoặc chuyển thông tin đến Quản lý các bộ phận liên quan kịp thời xử lý và giải quyết, sau đó phản hồi đến khách hàng.
- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.
- Phối hợp giải quyết các vấn đề nhanh nhất.
- Không dùng điện thoại các nhân hoặc các kênh thông tin cá nhân để trao đổi với khách hàng.
- Nắm rõ thông tin về sản phẩm, các chương trình, khuyến mãi, tri ân của KunKin cho khách hàng. Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng.
- Hoàn tất thanh toán phí thuê phòng trước khi khách check in. Các trường hợp khác phải báo cáo và xin ý kiến FOM.
- Hoàn tất thanh toán phí dịch vụ cọng thêm nếu có trước khi hoàn trả CMND/CCCD/Pass.
- Thanh toán để xác nhận booking của các booking kênh OTA.
- Thu phí thuê của khách dài hạn khi khách thanh toán trực tiếp tại quầy.
- Báo cáo doanh thu của ca.
Yêu cầu
Nam, dưới 35 tuổi
Tiếng Anh giao tiếp
Kinh nghiệm Lễ tân từ 1 năm
Có khả năng đảm nhiệm tốt công việc.
Tiếng Anh giao tiếp
Kinh nghiệm Lễ tân từ 1 năm
Có khả năng đảm nhiệm tốt công việc.
Quyền lợi
Service charge
Mức lương: thoả thuận
Thời gian làm việc: Theo ca.
Tuần off 1 ngày bất kỳ
Được đóng BHXH, BHYT, phép năm theo quy định của Nhà nước.
Thưởng KPIs, Lễ/Tết, Chế độ và các khoản phụ cấp theo quy định Phúc lợi của Công ty.
Mức lương: thoả thuận
Thời gian làm việc: Theo ca.
Tuần off 1 ngày bất kỳ
Được đóng BHXH, BHYT, phép năm theo quy định của Nhà nước.
Thưởng KPIs, Lễ/Tết, Chế độ và các khoản phụ cấp theo quy định Phúc lợi của Công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 219/8 Ngô Tất Tố, Phường 22, Bình Thạnh
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 15:00)
- Hồ Chí Minh: 219/8 Ngô Tất Tố, Phường 22, Bình Thạnh
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 15:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 21/01/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Xây Dựng Kiến Trúc AA (AA Corporation)
Thỏa thuận
19/01/2025
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Nguyễn Quang Sài Gòn Ô tô (Hyundai Kinh Dương Vương)
6 - 7 triệu
31/12/2024
Hồ Chí Minh, Hải Phòng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.