Nhân Viên Lễ Tân/ Reception AgentPullman Vung Tau Hotel & Convention Center
Nơi làm việc: Bà Rịa - Vũng Tàu
Ngành nghề: Khách sạn - Nhà hàng, Lễ Tân, Nhà hàng khách sạn / Du lịch
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 08/11/2024
Hạn nộp: 08/12/2024
Mô tả công việc
Chào hỏi / Thái độ: Trong bất kỳ trường hợp nào, nhân viên Lễ tân luôn tươi cười, sẵn sàng giúp đỡ khách, chào hỏi khách hàng một cách nồng nhiệt với bất kỳ khách nào từ vị trí cách quầy Lễ tân 3 mét và luôn luôn giữ thái độ tích cực.
Theo dõi: Nhân viên lễ tân làm việc nhanh chóng và hiệu quả, theo chỉ dẫn của giám sát Lễ tân.
Nhân viên đảm bảo rằng bộ phận của mình luôn gọn gàng bất cứ lúc nào, các phụ kiện và văn phòng phẩm sử dụng cho công việc được bổ sung thường xuyên như yêu cầu và công việc hàng ngày được tuân thủ nghiêm ngặt.
Nhân viên sẽ chú ý đến tất cả các thông tin nhận được trong các cuộc họp như cuộc họp hàng ngày của Giám sát viên. Trong suốt ca làm việc, nhân viên đó sẽ báo cáo nhanh vấn đề hoặc thắc mắc cho Giám sát của mình. Nhân viên Lễ tân sẽ đọc sổ ghi chép của Lễ tân khi bắt đầu ca làm việc, theo dõi và cập nhật nó trong suốt ca làm việc.
Hồ sơ nhập cư: Nhân viên Lễ tân đảm bảo thu thập chi tiết tất cả thông tin nhập cư của khách khi làm thủ tục nhận phòng trong ca làm việc của mình.
Nhân viên Lễ tân phải chú ý rằng mỗi khách VIP đến quầy Lễ tân đều phải xử lý nhanh chóng các thủ tục cho khách .Liên lạc với Nhân viên Quan hệ Khách hàng / nhân viên hành lý một cách hiệu quả để đảm bảo rằng họ có thời gian để chuẩn bị cho việc nhận phòng.
Các thay đổi trong không gian: Nhân viên Lễ tân luôn sẵn sàng tại quầy và rời khỏi quầy chỉ khi có sự cho phép của Giám sát Lễ tân và đưa ra lý do hợp lệ (ăn trưa, tối).
Cuối mỗi ca, nhân viên Lễ tân sẽ dọn dẹp hoàn toàn khu vực làm việc của mình và bàn giao đầy đủ chi tiết với ca làm việc sau. Nhân viên đó sẽ kiểm tra chi tiết bản báo cáo của thu ngân là chính xác và với tất cả các bản sao lưu kèm theo.
Nhân viên Lễ tân có vai trò bán hàng. Nhân viên đó phải đảm bảo rằng tất cả các khoản thanh toán đã nhận được đều chính xác với giá được đưa ra và nhân viên đó phải tăng doanh thu khách sạn bằng cách cố gắng bán phòng nhiều hơn một cách khéo léo và phù hợp với các thủ tục bán thêm.
Nhân viên Lễ tân chú ý tôn trọng sự riêng tư / bảo mật thông tin, hoặc tên của khách. Nhân viên đó đảm bảo không truyền tải bất kỳ thông tin nào về tên và lịch sử của khách.
Theo dõi: Nhân viên lễ tân làm việc nhanh chóng và hiệu quả, theo chỉ dẫn của giám sát Lễ tân.
Nhân viên đảm bảo rằng bộ phận của mình luôn gọn gàng bất cứ lúc nào, các phụ kiện và văn phòng phẩm sử dụng cho công việc được bổ sung thường xuyên như yêu cầu và công việc hàng ngày được tuân thủ nghiêm ngặt.
Nhân viên sẽ chú ý đến tất cả các thông tin nhận được trong các cuộc họp như cuộc họp hàng ngày của Giám sát viên. Trong suốt ca làm việc, nhân viên đó sẽ báo cáo nhanh vấn đề hoặc thắc mắc cho Giám sát của mình. Nhân viên Lễ tân sẽ đọc sổ ghi chép của Lễ tân khi bắt đầu ca làm việc, theo dõi và cập nhật nó trong suốt ca làm việc.
Hồ sơ nhập cư: Nhân viên Lễ tân đảm bảo thu thập chi tiết tất cả thông tin nhập cư của khách khi làm thủ tục nhận phòng trong ca làm việc của mình.
Nhân viên Lễ tân phải chú ý rằng mỗi khách VIP đến quầy Lễ tân đều phải xử lý nhanh chóng các thủ tục cho khách .Liên lạc với Nhân viên Quan hệ Khách hàng / nhân viên hành lý một cách hiệu quả để đảm bảo rằng họ có thời gian để chuẩn bị cho việc nhận phòng.
Các thay đổi trong không gian: Nhân viên Lễ tân luôn sẵn sàng tại quầy và rời khỏi quầy chỉ khi có sự cho phép của Giám sát Lễ tân và đưa ra lý do hợp lệ (ăn trưa, tối).
Cuối mỗi ca, nhân viên Lễ tân sẽ dọn dẹp hoàn toàn khu vực làm việc của mình và bàn giao đầy đủ chi tiết với ca làm việc sau. Nhân viên đó sẽ kiểm tra chi tiết bản báo cáo của thu ngân là chính xác và với tất cả các bản sao lưu kèm theo.
Nhân viên Lễ tân có vai trò bán hàng. Nhân viên đó phải đảm bảo rằng tất cả các khoản thanh toán đã nhận được đều chính xác với giá được đưa ra và nhân viên đó phải tăng doanh thu khách sạn bằng cách cố gắng bán phòng nhiều hơn một cách khéo léo và phù hợp với các thủ tục bán thêm.
Nhân viên Lễ tân chú ý tôn trọng sự riêng tư / bảo mật thông tin, hoặc tên của khách. Nhân viên đó đảm bảo không truyền tải bất kỳ thông tin nào về tên và lịch sử của khách.
Yêu cầu
Là người đại diện hình ảnh, là người xây dựng, giữ gìn và phát triển uy tín, thương hiệu của Chủ đầu tư và Tập đoàn quản lý khách sạn.
Nhân viên lễ tân luôn năng nổ và làm việc hiệu quả để phục vụ khách khi khách đến quầy Lễ tân với thái độ chuyên nghiệp, ấm áp và tích cực. Bạn sẽ là nhân tố chính trong quá trình làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách tại quầy Lễ tân và sẵn sàng hỗ trợ bất cứ yêu cầu nào của khách
Nhân viên Lễ tân làm việc luân phiên 24 giờ mỗi ngày.
Nhân viên Lễ tân báo cáo trực tiếp với Giám sát Lễ tân.
Nhân viên lễ tân luôn năng nổ và làm việc hiệu quả để phục vụ khách khi khách đến quầy Lễ tân với thái độ chuyên nghiệp, ấm áp và tích cực. Bạn sẽ là nhân tố chính trong quá trình làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách tại quầy Lễ tân và sẵn sàng hỗ trợ bất cứ yêu cầu nào của khách
Nhân viên Lễ tân làm việc luân phiên 24 giờ mỗi ngày.
Nhân viên Lễ tân báo cáo trực tiếp với Giám sát Lễ tân.
Quyền lợi
Phúc lợi nhân viên được giảm giá tại các khách sạn Accor trên toàn thế giới.
Phát triển tài năng của bạn thông qua các chương trình học tập của Accor.
Cơ hội phát triển trong tài sản của bạn và trên toàn thế giới!
Khả năng đóng góp cho cộng đồng và tạo ra sự khác biệt thông qua các hoạt động Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp và Môi trường, Xã hội và Quản trị (ESG) của chúng tôi.
Phát triển tài năng của bạn thông qua các chương trình học tập của Accor.
Cơ hội phát triển trong tài sản của bạn và trên toàn thế giới!
Khả năng đóng góp cho cộng đồng và tạo ra sự khác biệt thông qua các hoạt động Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp và Môi trường, Xã hội và Quản trị (ESG) của chúng tôi.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 15 Đường Thi Sách, Street, Thành phố Vũng Tầu, Bà Rịa - Vũng Tàu 790000
Việc làm Bà Rịa - Vũng Tàu
Việc làm Vũng Tầu
- 15 Đường Thi Sách, Street, Thành phố Vũng Tầu, Bà Rịa - Vũng Tàu 790000
Việc làm Bà Rịa - Vũng Tàu
Việc làm Vũng Tầu
Giới thiệu công ty
Pullman Vung Tau Hotel & Convention Center việc làm
15 Thi Sách, Phường 8, Thành phố Vũng Tầu, Bà Rịa - Vũng Tàu
Quy mô: Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Bộ Phận Lễ Tân
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Nam Phi Long - The Cap Hotel
13 triệu - 20 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
27/11/2024
NHÂN VIÊN LỄ TÂN ( KHÁCH SẠN )
CÔNG TY TNHH TMDV KHOẢNH KHẮC
6.4 triệu - 10 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
29/11/2024
Nhân Viên Lễ Tân Full - Time/Part - Time
CALIFORNIA FITNESS & YOGA CENTER
3 - 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Đồng Nai
05/12/2024
[HỒ TRÀM] Nhân viên Chăm sóc Khác hàng/ Guest Relation Officer
Công ty Cổ phần Đông Tây Hospitality
Thỏa thuận
Bà Rịa - Vũng Tàu
02/12/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Spa (TP Vũng Tàu)
Viện thẩm mỹ Medic Skin
8 triệu - 10 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
18/11/2024
[Vũng Tàu] Nhân viên tư vấn thẩm mỹ (nữ)
Viện Thẩm Mỹ YB Spa - CÔNG TY TNHH YB SPA COSMETICS
7 Tr - 35 Tr VND
Bà Rịa - Vũng Tàu
31/12/2024
[ĐIỆN THOẠI VUI] Kỹ Thuật Viên Ép Kính (Level 2)
Công ty TNHH Thương mại tổng hợp HTV (CellphoneS)
12.000.000 - 20.000.000
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
09/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh (Khách Sạn)
CÔNG TY TNHH TMDV KHOẢNH KHẮC
7 triệu - 15 triệu
Bà Rịa - Vũng Tàu
08/12/2024
Vị trí Nhân Viên Lễ Tân/ Reception Agent do công ty Pullman Vung Tau Hotel & Convention Center tuyển dụng tại Bà Rịa - Vũng Tàu, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Lễ Tân/ Reception Agent hoặc công ty Pullman Vung Tau Hotel & Convention Center ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Pullman Vung Tau Hotel & Convention Center việc làm
15 Thi Sách, Phường 8, Thành phố Vũng Tầu, Bà Rịa - Vũng Tàu
Quy mô: Dưới 10 nhân viên