Nhân Viên Lễ Tân Tại Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 10/03/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1.1 Lễ tân - Line ngoài:
- Đứng ở sảnh, quan sát, bao quát, chủ động tươi cười chào đón khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng đến quầy lễ tân thu ngân xếp sổ hoặc vào quầy tư vấn gói vắc xin.
- Mời khách hàng ngồi ghế chờ khi chưa tới lượt check in.
- Chủ động bao quát, hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng trong mọi tình huống.
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết. các thắc mắc vượt khả năng phải hướng dẫn khách đến bộ phận chức năng giải đáp hoặc xin ý kiến để trả lời khách.
- Thường xuyên tự học và cập nhật liên tục các kiến thức vắc xin để tư vấn chính xác cho khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
1.2 Lễ tân - Check in:
- Ngồi trong quầy lễ tân thu ngân.
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng từ lễ tân line ngoài vào quầy Lễ tân - Thu ngân.
- Tiếp nhận sổ tiêm của khách hàng, cập nhật hoặc kiểm tra thông tin khách hàng
- Sắp xếp phòng khám, phân luồng khách hàng vào phòng khám.
- Hướng dẫn khách hàng về quy trình tiêm chủng tại trung tâm và sơ đồ trung tâm để khách tới đúng phòng khám/ phòng tiêm.
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng về lịch tiêm chủng, ngày hẹn, vắc xin ...
- Thường xuyên tự học và cập nhật liên tục các kiến thức vắc xin.
- Nhận và trả lời cuộc gọi từ line điện thoại bàn.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
1.3 Lễ tân - Line trong:
- Đứng trước cửa phòng khám, quan sát, bao quát, chủ động tiếp cận khách hàng mời khách hàng ngồi chờ khi chưa tới lượt khám.
- Gọi tên, hướng dẫn, mời khách vào phòng khám.
- Khách khám xong dẫn khách qua quầy thu ngân thực hiện thủ tục thanh toán.
- Chủ động giới thiệu khu vực cân đo cho khách hàng, hướng dẫn, phối hợp với điều dưỡng cân đo cho trẻ sơ sinh và các trẻ lớn khi cần.
- Dẫn khách sang khu vực phòng tiêm, mời khách ngồi ghế chờ khi chưa tới lượt tiêm, hướng dẫn khách cách theo dõi màn hình trước cửa phòng tiêm.
- Hướng dẫn, giới thiệu với khách hàng các phòng chức năng: Phòng cho bé bú, phòng chờ sau tiêm, phòng thay tã cho bé....
- Hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng trong mọi tình huống.
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết. các thắc mắc vượt khả năng phải hướng dẫn khách đến bộ phận chức năng giải đáp hoặc xin ý kiến để trả lời khách.
- Thường xuyên tự học và cập nhật liên tục các kiến thức vắc xin để tư vấn chính xác cho khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Đứng ở sảnh, quan sát, bao quát, chủ động tươi cười chào đón khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng đến quầy lễ tân thu ngân xếp sổ hoặc vào quầy tư vấn gói vắc xin.
- Mời khách hàng ngồi ghế chờ khi chưa tới lượt check in.
- Chủ động bao quát, hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng trong mọi tình huống.
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết. các thắc mắc vượt khả năng phải hướng dẫn khách đến bộ phận chức năng giải đáp hoặc xin ý kiến để trả lời khách.
- Thường xuyên tự học và cập nhật liên tục các kiến thức vắc xin để tư vấn chính xác cho khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
1.2 Lễ tân - Check in:
- Ngồi trong quầy lễ tân thu ngân.
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng từ lễ tân line ngoài vào quầy Lễ tân - Thu ngân.
- Tiếp nhận sổ tiêm của khách hàng, cập nhật hoặc kiểm tra thông tin khách hàng
- Sắp xếp phòng khám, phân luồng khách hàng vào phòng khám.
- Hướng dẫn khách hàng về quy trình tiêm chủng tại trung tâm và sơ đồ trung tâm để khách tới đúng phòng khám/ phòng tiêm.
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng về lịch tiêm chủng, ngày hẹn, vắc xin ...
- Thường xuyên tự học và cập nhật liên tục các kiến thức vắc xin.
- Nhận và trả lời cuộc gọi từ line điện thoại bàn.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
1.3 Lễ tân - Line trong:
- Đứng trước cửa phòng khám, quan sát, bao quát, chủ động tiếp cận khách hàng mời khách hàng ngồi chờ khi chưa tới lượt khám.
- Gọi tên, hướng dẫn, mời khách vào phòng khám.
- Khách khám xong dẫn khách qua quầy thu ngân thực hiện thủ tục thanh toán.
- Chủ động giới thiệu khu vực cân đo cho khách hàng, hướng dẫn, phối hợp với điều dưỡng cân đo cho trẻ sơ sinh và các trẻ lớn khi cần.
- Dẫn khách sang khu vực phòng tiêm, mời khách ngồi ghế chờ khi chưa tới lượt tiêm, hướng dẫn khách cách theo dõi màn hình trước cửa phòng tiêm.
- Hướng dẫn, giới thiệu với khách hàng các phòng chức năng: Phòng cho bé bú, phòng chờ sau tiêm, phòng thay tã cho bé....
- Hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng trong mọi tình huống.
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng trong phạm vi hiểu biết. các thắc mắc vượt khả năng phải hướng dẫn khách đến bộ phận chức năng giải đáp hoặc xin ý kiến để trả lời khách.
- Thường xuyên tự học và cập nhật liên tục các kiến thức vắc xin để tư vấn chính xác cho khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
2. Trình độ, năng lực và kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Ngoại hình: ưa nhìn, nam cao 1m65 trở lên, nữ cao 1m55 trở lên.
- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, chủ động, gây được thiện cảm với người đối diện.
- Biết sử dụng máy tính.
- Biết sử dụng phần mềm.
- Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Ngoại hình: ưa nhìn, nam cao 1m65 trở lên, nữ cao 1m55 trở lên.
- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, chủ động, gây được thiện cảm với người đối diện.
- Biết sử dụng máy tính.
- Biết sử dụng phần mềm.
- Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH.
Quyền lợi
Lương cơ bản thoả thuận + Phụ cấp cơm + Phụ cấp trang điểm + Thưởng doanh thu hàng tháng
Lương tháng 13, 12 ngày nghỉ phép, thưởng lễ tết, sinh nhật, ...
Được đào tạo bài bản kiến thức và chuyên môn liên quan y khoa
Cơ hội thăng tiến phát triển bản thân
Môi trường chuyên nghiệp, nhân văn
Lương tháng 13, 12 ngày nghỉ phép, thưởng lễ tết, sinh nhật, ...
Được đào tạo bài bản kiến thức và chuyên môn liên quan y khoa
Cơ hội thăng tiến phát triển bản thân
Môi trường chuyên nghiệp, nhân văn
Thông tin khác
Mức lương
Trên 7 triệu
Số lượng tuyển
10 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Trên 7 triệu
Số lượng tuyển
10 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 10/03/2023
- Thu nhập: > 7 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Hệ thống tiêm chủng VNVC (thuộc Công ty Cổ phần Vacxin Việt Nam) chính thức đi vào hoạt động từ tháng 6 năm 2017. Trong bối cảnh thế giới đang phải đương đầu với tình trạng biến đổi phức tạp của các chủng vi khuẩn gây bệnh cũng như sự thiếu hụt vắc xin tại Việt Nam như hiện nay, Hệ thống tiêm chủng VNVC ra đời nhằm cung cấp cho trẻ em Việt Nam những loại vắc xin có chất lượng tốt nhất cùng với hệ thống phòng tiêm chủng an toàn, hiện đại và cao cấp.
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam (VNVC) luôn xem nguồn nhân lực của công ty là nguồn lực quý báu nhất. Công ty sẵn sàng chào đón những ứng viên trẻ, đầy nhiệt huyết muốn tìm cơ hội thử thách, thể hiện bản lĩnh và khẳng định giá trị bản thân. Bên cạnh đó, kinh nghiệm mà ứng viên tích lũy trong quá trình làm việc trước đây là yếu tố được xem xét ưu tiên cho việc xác định sự phù hợp với yêu cầu công việc của từng vị trí.
Quyền lợi và chế độ khi tham gia công việc:
Quyền lợi và chế độ khi tham gia công việc:
- Mức lương cạnh tranh
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau 2 tháng thử việc.
- Phúc lợi hấp dẫn: sinh nhật; Thưởng thành tích, Thưởng Lễ Tết; Lương tháng 13...
- Đào tạo kỹ năng mềm và chuyên môn liên tục
- Chế độ nghỉ phép theo qui định
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
thỏa thuận
31/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Cạnh tranh
31/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.