Mô tả công việc
Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng (chào đón, sắp xếp chỗ ngồi, hướng dẫn tại khu vực lễ tân).
Hỗ trợ điều phối khách, phối hợp với tư vấn viên nhằm nâng cao trải nghiệm và hỗ trợ chốt dịch vụ.
Tiễn khách, duy trì hình ảnh chuyên nghiệp tại khu vực lễ tân.
Hướng dẫn khách/đối tác liên hệ làm việc với các bộ phận liên quan.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Tiếp nhận, ghi nhận và phối hợp xử lý phản hồi/khiếu nại của khách hàng.
Báo cáo tình hình hoạt động cho Trưởng bộ phận.
Quản lý, bảo quản tài sản - trang thiết bị tại khu vực làm việc.
Tuân thủ nội quy, quy định công ty và tham gia đào tạo nâng cao chuyên môn.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu
Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Tin học văn phòng.
Ưu tiên
Tiếng Anh giao tiếp.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng trả lời chuyên môn.
Giao tiếp, đàm phán thuyết phục.
Kỹ năng quan sát, theo dõi.
Quyền lợi
Mức lương cơ bản 7 - 10 Triệu (hoặc thỏa thuận theo năng lực) + phụ cấp cơm 35k/ngày.
Thưởng lễ, Tết, tháng 13 theo chính sách công ty.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định sau khi kết thúc thử việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, hành chính - văn phòng.
Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm, trưởng phòng Lễ tân.
12 Ngày phép/năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 386 Tô Hiệu, Phường Lê Chân, Hải Phòng
- (Trước sáp nhập: Lê Chân, Hải Phòng | Sau sáp nhập: Lê Chân, Hải Phòng)
- 1. 386 Tô Hiệu, Phường Lê Chân, TP. Hải Phòng
- (Trước sáp nhập: Lê Chân, Hải Phòng | Sau sáp nhập: Lê Chân, Hải Phòng)