Mô tả công việc
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến và đi khỏi khách sạn.
Thực hiện thủ tục check-in và check-out cho khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Trả lời điện thoại, email và các yêu cầu khác từ khách hàng.
Xử lý các yêu cầu, phàn nàn và các vấn đề của khách hàng một cách lịch sự và hiệu quả.
Cung cấp thông tin về khách sạn, dịch vụ, địa điểm du lịch và các sự kiện địa phương.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
Quản lý và giải quyết các vấn đề liên quan đến việc đặt phòng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường hoặc có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ.
Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch sự, thân thiện và có khả năng làm việc với nhiều đối tượng khách hàng.
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh một cách nhanh nhẹn.
Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản và các phần mềm văn phòng.
Khả năng làm việc theo ca, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng sử dụng
tiếng Anh hoặc một ngoại ngữ khác là một lợi thế.
Quyền lợi
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Hỗ trợ ăn ở tại khách sạn
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thời gian làm việc 8 tiếng ( Ca sáng : 7h - 15h, Ca tối : 15h - 23h ). Tháng được off 2 ngày
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hải Phòng: 194 Tùng Dinh, Đặc khu Cát Hải (huyện Cát Hải cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 22/06/2026
