Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà (Văn Phòng/ Chung Cư)

Xử lý tất cả các công việc thư ký bao gồm nhận, trả lời, phân loại và ghi lại thư đến, điện thoại, fax, tài liệu, v.v.
Chào đón và nhận yêu cầu của khách hàng với phong cách chuyên nghiệp, thân thiện, nhã nhặn.
Nhận tất cả các khiếu nại / yêu cầu từ Cư dân và chuyển đến bộ phận liên quan hoặc báo cáo trực tiếp cho quản lý bộ phận. Theo dõi các trường hợp cho đến khi đươc giải quyết xong. Lập hồ sơ và báo cáo cho cấp trên bất kỳ khiếu nại/ sự cố nào từ người thuê/ khách hàng.
Chuẩn bị và phát hành bản ghi nhớ, thông tin và tất cả các thư từ chính thức do Ban Quản Lý ban hành
Quản lý các vấn đề vận hành phát sinh tại sảnh, kịp thời báo cáo cho cáo cho cấp trên hoặc các bộ phận liên quan.
Đảm bảo tất cả các báo cáo ngày/ tuần/ tháng/ quý/ năm đều được chuẩn bị và nộp đúng thời hạn quy định.
Giám sát các công việc của nhà thầu dịch vụ trong khu vực sảnh.
Kiểm tra và xác nhận về việc đăng ký di chuyển tài sản vào / ra của khách thuê.
Kiểm soát khách ra vào tòa nhà. Phát hành thẻ an ninh, ghi chú thông tin vào sổ theo dõi công việc hằng ngày và sổ báo cáo.
Lưu trữ đầy đủ dữ liệu về khách thuê.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phạm vi quyền hạn, trách nhiệm và sự phân công.