Nhân Viên Lễ Tân Trung Tâm Bảo Hành Xiaomi

Chào hỏi, tiếp đón khách hàng thân thiện, nhiệt tình.
Tiếp nhận và kiểm tra thiết bị khách hàng cần bảo hành.
Tiếp nhận sản phẩm bảo hành, thông báo thời gian và mức phí bảo hành (nếu có).
Liên hệ, thông báo KH khi sản phẩm đã được bảo hành.
Bàn giao thiết bị sau bảo hành cho khách hàng. Theo dõi và đảm bảo KH hài lòng về chất lượng phục vụ cũng như chất lượng bảo hành.
Hướng dẫn KH cách bảo hành và xử lý các lỗi kỹ thuật cơ bản (được đào tạo).
Thu phí bảo hành KH theo quy định.
Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và giải quyết các phàn nàn, vấn đề theo một cách hài hòa và hiệu quả, tìm kiếm những giải pháp giải quyết vấn đề nhanh và hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.