Nhân Viên Lễ Tân

- Làm vệ sinh khu vực lễ tân, khu vực cửa ra vào và khu vực đón khách, làm sạch thực đơn mẫu và mở sẵn trang trọng, đặt vào vị trí quy định, bảo quản, quản lý các vật dụng làm việc tại khu vực lễ tân, họp đầu giờ với giám sát hoặc quản lý để nắm rõ tình hình kinh doanh trong ngày.
- Đón tiếp khách chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào nhà hàng và mỉm cười cám ơn mỗi khi khách ra về, cử chỉ, giọng nói lịch sự, niềm nở, lễ phép, hỏi rõ khách thông tin.
- Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào bàn, giới thiệu thực đơn nhà hàng, giải đáp mọi thắc mắc của khách, nắm rõ và đầy đủ thực đơn nhà hàng, ẩm thực đặt biệt nhất của nhà hàng.
- Nhận thông tin đặt bàn của khách (trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua email), nắm rõ tình trạng bàn để thông báo kịp thời cho khách, hướng dẫn khách vào bàn đúng nơi, giải quyết các tình trạng khách đổi bàn,... Báo cáo tình hình đặt bàn cho giám sát hoặc quản lý nhà hàng vào đầu mỗi ca.
- Vệ sinh khu vực lễ tân trước khi về và báo cáo với quản lý tất cả các sự cố xảy ra trong ngày tại nhà hàng, tình hình khách ra vào nhà hàng, ghi sổ bàn giao công việc và tình trạng đặt bàn ngày tiếp theo cho ca sau.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công và chỉ đạo của cấp trên.