Nhân Viên Lễ Tân

Công Ty TNHH Cochin Zen Boutique Hotel

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/04/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Lễ Tân

khách sạn

Mô tả công việc

- Thực hiện quy trình check in/check out của khách
- Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách, lạp các báo cáo liên quan đến tình hình khách, an ninh trật tự
- Hiểu, cập nhật và cung cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ khách và quảng bá các sản phẩm của khách sạn
- Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (Theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn)
-Ghi nhận các cuộc điện thoại khẩn, bất thường và báo cáo nếu cần hoặc khi được yêu cầu
-Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua điện thoại, mail hoặc email. Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú, cũng như quá trình check in và check out
- Kiểm tra, quản lý các cuộc gọi ra, đảm bảo các cuộc gọi được lên hóa đơn và yêu cầu thanh toán
- Kiểm tra, theo dõi doanh thu điện thoại, điều chỉnh khi cần
- Quản lý két an toàn
- Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết, cập nhật việc theo dõi giá áp dụng cho từng đối tượng khách (Đúng theo quy định của Marketing và bộ phận Đặt phòng cung ứng)
- Thực hiện đổi ngoại tệ cho khách
- Bán phòng khách lể, hỗ trợ nhận các booking khi cần
- Nhận yêu cầu báo thức của khách, lên danh sách và chuyển cho nhân viên ca đêm thực hiện
- Thực hiện các báo cáo ngày, tháng liên quan đến doanh thu
- Giải quyết các phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép. Báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách với giám sát tiếp tân hoặc cấp có thẩm quyền khác
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan
- Thực hiện các nhiệm vụ do cấp trên giao
- Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng quản lý và Trưởng bộ phận.

Yêu cầu

- Khả năng giao tiếp Tiếng Anh thành thạo( không yêu cầu bằng cấp ngoại ngữ)
- Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân khách sạn
- Khả năng chịu được áp lực cao
- Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
- Trung thực, thái độ làm việc tích cực, chăm chỉ

Quyền lợi

- Lương thỏa thuận dựa trên năng lực
- 6 ngày nghỉ/tháng
- Chế độ phúc lợi, đãi ngộ: thưởng, lễ tết, hiếu hỉ, sinh nhật,... theo quy định của Công ty
- Cơ hội làm việc và thăng tiến trong môi trường khách sạn hiện đại, chuyên nghiệp và năng động
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao nghiệp vụ

Thông tin khác

Thông tin cơ bản
Địa điểm: Quận 1, Hồ Chí Minh
Mức lương: Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: 30-04-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 1 năm
Số lượng: 3
Trình độ: Đang cập nhật

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/04/2023
Thu nhập: Cạnh tranh

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Một nơi nghỉ ngơi yên bình giữa lòng thành phố nhộn nhịp... Một tổ ấm thân thuộc mà các du khách lưu luyến khi chia tay... Khi họ rời đi, họ đều mong muốn trở lại... Tại Cochin, khách hàng là trung tâ [...]

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: