Nhân viên lễ tân

Mô tả Công việc
Lĩnh vực hoạt động: Nhà hàng, Khách sạn
Địa điểm làm việc: 15/12 Vĩnh Phú 21, QL13, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương
Chào đón hướng dẫn khách vào Resort, làm thủ tục check-in, check out cho khách.
Tiếp nhận điện thoại, tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Resort, giúp đỡ khách khi cần thiết
Nắm rõ về tình trạng phòng, Giới thiệu thực đơn và order thức ăn cho khách hàng sử dụng dịch vụ room service
Thực hiện nghiệp vụ: thu tiền, xuất hóa đơn, báo cáo tài chính,...
Tiếp nhận các vấn đề phát sinh liên quan, báo cáo Trưởng bộ phận để đưa ra hướng xử lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải đáp các yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú.
Tham gia đào tạo về kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.