- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thương lượng
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Hiểu biết quy trình nghiệp vụ, tiêu chuẩn dịch vụ của Bộ phận Lễ tân
- Thực hiện thủ tục nhận phòng, trả phòng của khách theo quy trình của Khách sạn
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Khách sạn cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách
- Thực hiện thay đổi thông tin phòng ở theo yêu cầu của khách hoặc tình trạng của Khách sạn.
- Trả lời điện thoại theo quy trình tiêu chuẩn
- Xử lý quy trình thanh toán cho khách hàng
- Chuẩn bị và thực hiện những điều chỉnh trên hóa đơn phí dịch vụ khi cần thiết
- Lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống dữ liệu
- Nắm bắt tình hình sử dụng phòng ở của Khách sạn (phòng có khách, phòng trống, phòng không sử dụng, công suất phòng...)
- Gửi báo cáo OCC và báo cáo bộ phận hàng ngày
- Hỗ trợ các công việc theo yêu cầu của cấp trên.
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Lương, thưởng, phí phục vụ và các chế độ phúc lợi canh tranh nhất.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến.
- Thực hiện thủ tục nhận phòng, trả phòng của khách theo quy trình của Khách sạn
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Khách sạn cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách
- Thực hiện thay đổi thông tin phòng ở theo yêu cầu của khách hoặc tình trạng của Khách sạn.
- Trả lời điện thoại theo quy trình tiêu chuẩn
- Xử lý quy trình thanh toán cho khách hàng
- Chuẩn bị và thực hiện những điều chỉnh trên hóa đơn phí dịch vụ khi cần thiết
- Lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống dữ liệu
- Nắm bắt tình hình sử dụng phòng ở của Khách sạn (phòng có khách, phòng trống, phòng không sử dụng, công suất phòng...)
- Gửi báo cáo OCC và báo cáo bộ phận hàng ngày
- Hỗ trợ các công việc theo yêu cầu của cấp trên.
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Lương, thưởng, phí phục vụ và các chế độ phúc lợi canh tranh nhất.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
- Cơ hội thăng tiến.
Yêu cầu
- Có bằng cấp và chứng chỉ chuyên môn phù hợp cho từng vị trí tuyển dụng.
- Có ngoại hình ưa nhìn, thân thiện.
- Có tinh thần cầu tiến.
- Trung thực, năng động, làm việc nhóm
- Ưu tiên ứng viên thông thạo ngoại ngữ và có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn, nhà hàng.
- Có ngoại hình ưa nhìn, thân thiện.
- Có tinh thần cầu tiến.
- Trung thực, năng động, làm việc nhóm
- Ưu tiên ứng viên thông thạo ngoại ngữ và có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn, nhà hàng.
Thông tin khác
Thành phố Nha Trang,
Khánh Hòa
Khánh Hòa
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 02/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Tọa lạc ngay tại trung tâm huyết mạch về kinh tế tài chính, văn hóa thể thao, ẩm thực và du lịch của thành phố, Khách sạn Florida Nha Trang là điểm đến lý tưởng cho tất cả các mục đích du lịch của Quý khách, từ hội họp, nghỉ dưỡng, tham quan, mua sắm cho đến thư giãn, vui chơi, giải trí & chăm sóc ...
Tọa lạc ngay tại trung tâm huyết mạch về kinh tế tài chính, văn hóa thể thao, ẩm thực và du lịch của thành phố, Khách sạn Florida Nha Trang là điểm đến lý tưởng cho tất cả các mục đích du lịch của Quý khách, từ hội họp, nghỉ dưỡng, tham quan, mua sắm cho đến thư giãn, vui chơi, giải trí & chăm sóc ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Một Thành Viên Khách Sạn Viễn Đông Nha Trang
5 - 6 triệu VNĐ
21/12/2024
Khánh Hòa
CÔNG TY TNHH HANY GROUP - CHI NHÁNH CAM LÂM
12 - 20 triệu
18/12/2024
Khánh Hòa
Vinpearl - Tập đoàn Vingroup
Thỏa thuận
18/12/2024
Khánh Hòa
The Anam Resort - Công Ty TNHH MTV Biển Đông Bãi Dài - East Sea Baidai Co Ltd.
Thương lượng
02/12/2024
Khánh Hòa
Viện thẩm mỹ Medic Skin
8 triệu - 10 triệu
07/12/2024
Khánh Hòa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.