Nhân Viên Lễ Tân

1. Chịu trách nhiệm chọn phòng theo nhu cầu đặt phòng của khách trước khi khách nhận phòng.
2. Đưa thẻ phòng cho khách và hỗ trợ hướng dẫn khách về phòng.
3. Quản lý dư/nợ, thông tin của khách và số phòng còn trống trên hệ thống.
4. Nhận và chuyển tin nhắn đến khách một cách nhanh chóng.
5. Đáp ứng nhu cầu của khách liên quan đến các phương tiện, dịch vụ, đăng ký và thông tin liên quan đến mua sắm, ngân hàng, ăn uống, giải trí và các sự kiện đang diễn ra tại địa phương và các khu vực lân cận....
6. Giải quyết và ghi chép lại các phản hồi và phàn nàn của khách và báo cáo đến cấp trên khi cần thiết.
7. Chịu trách nhiệm xử lý giữ tiền và các vật dụng có giá trị cho khách.
8. Thực hiện các công việc liên quan đến kế toán.
9. Ghi nhận và xác nhận thông tin đặt phòng của khách.
10. Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu được cấp trên giao.