Nhân Viên Lễ Tân

Chào đón khách hàng: Tiếp đón và chào hỏi khách hàng khi đến spa, đảm bảo họ cảm thấy được chào đón và thoải mái.
Quản lý lịch hẹn: Đặt lịch hẹn cho khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại quầy lễ tân. Xác nhận và quản lý lịch hẹn để đảm bảo hiệu quả và chính xác.
Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch thanh toán, bao gồm việc xử lý tiền mặt, thẻ tín dụng và các hình thức thanh toán khác. Cung cấp biên lai và đảm bảo việc thanh toán diễn ra suôn sẻ.
Cung cấp thông tin về dịch vụ: Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của spa, giá cả, chương trình khuyến mãi và các thông tin liên quan.
Quản lý và duy trì khu vực lễ tân: Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, ngăn nắp và đầy đủ các tài liệu cần thiết.
Quản lý và duy trì khu vực sân thượng: Đảm bảo khu vực sân thượng luôn mát mẻ, đầy đủ dịch vụ cho khách hàng.
Hỗ trợ công việc hành chính: Thực hiện các công việc văn phòng cơ bản như nhận và gửi thư, cập nhật dữ liệu khách hàng và các nhiệm vụ hành chính khác khi cần.
Xử lý tình huống và khiếu nại: Xử lý các tình huống và khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.