Mô tả công việc
- Chào đón khách
- Hướng dẫn khách làm thủ tục nhận phòng- trả phòng và hướng dẫn khách lên phòng
- Giới thiệu các dịch vụ về khách sạn nhằm tăng doanh thu
- Bảo đảm tình trạng phòng chính xác
- Xử lí các phàn nàn của khách hàng hiệu quả và kịp thời
- Quan tâm, giải quyết các nhu cầu và yêu cầu của khách hàng
- Ghi chép các hoạt động trong ngày vào sổ giao ca
- Công việc cụ thể sẽ trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn
* Quyền lợi:
- Chế độ lương, thưởng hàng tháng.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Chế độ ăn giữa ca, cấp phát đồng phục,
- Môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
Yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
- Vui vẻ, nhiệt tình
- Ngoại hình khá
- Có kiến thức lễ tân và sẵn sàng làm việc theo ca (có thể làm ca đêm với nhân viên nam).
- Giải quyết các yêu cầu của khách và trả lời điện thoại với thái độ thân thiện và nhã nhặn.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Chứng chỉ
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Thành phố Bến Tre,
- Bến Tre