- Đón tiếp và chảo hỏi khi khách đến/đi
- Thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in), trả phòng (check-out)
- Cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn và hỗ trợ yêu cầu của khách
- Nhận và xử lý đặt phòng (trực tiếp, điện thoại, email)
- Giải quyết thắc mắc khiếu nại ban đầu của khách
- Phối hợp với các bộ phận khác (buồng, nhà hàng) để
phục vụ khách tốt nhất
- Thực hiện thanh toán và quản lý sổ sách, hóa đơn liên quan
- Giao tiếp Tiếng Anh/Tiếng Pháp cơ bản.
- Trung cấp trở lên
- Không yêu cầu kinh nghiệm