- Tiếp đón và chào hỏi khách hàng khi đến spa.
- Thu thập thông tin và cập nhật vào hệ thống: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, lý do đến chi nhánh,..
- Nhận diện khách quen, khách VIP để bố trí dịch vụ phù hợp.
- Giám sát, đảm
bảo vệ sinh khu vực sảnh, tầng 1 và bàn tiếp khách.
- Trưng bày đầy đủ poster, tài liệu khuyến mãi, sản phẩm/dịch vụ tại sảnh và bàn tiếp khách.
- Ghi chép sổ sách rõ ràng, không tẩy xoá; sai thì gạch gọn, thông tin phải chính xác, dễ đối chiếu.
- Phối hợp bảo vệ để đảm bảo an ninh, tài sản của khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Tự quản lý, chịu trách nhiệm về tài sản được giao.
- Và các nhiệm vụ khác trong phạm vi công việc.
- Trang điểm đầu tóc quần áo đúng theo quy định trước giờ làm việc 5 phút.
- Đồng phục đúng quy định; đảm bảo sạch, thẳng, không mùi ẩm mốc, không bám mùi đồ ăn, không dùng mùi nước hoa quá nồng...
- Luôn đeo bảng tên.
- Ít nhất 1 kinh nghiệm vị trí tương đương trong ngành dịch vụ, ưu tiên đã có kinh nghiệm trong ngành thẩm mỹ viện, spa.