Đón tiếp và chào khách với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
Thực hiện thủ tục nhận phòng (Check-in), trả phòng (Check-out) theo quy trình
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách trong thời gian lưu trú.
Thực hiện đặt phòng, xác nhận thông tin đặt phòng qua điện thoại, email và các kênh OTA.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên phần mềm
quản lý khách sạn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại của khách theo quy định.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
Tuổi dưới 30. Ngoại hình ưa nhìn. Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tốt.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành có liên quan đến quản trị khách sạn.
Tiếng Anh giao tiếp thành thạo; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn 4 sao trở lên
Tin học thành thạo
Trung thực, trách nhiệm, nhanh nhẹn và có tinh thần
phục vụ khách hàng.