Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến và đi khỏi khách sạn.
Kiểm tra thông tin đặt phòng, làm thủ tục check-in và check-out cho khách.
Trả lời điện thoại, email và các yêu cầu của khách hàng.
Cung cấp thông tin về các dịch vụ của khách sạn, địa điểm du lịch, và các thông tin khác mà khách cần.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách lịch sự và hiệu quả.
Theo dõi và cập nhật thông tin về tình trạng phòng, doanh thu và các vấn đề khác liên quan đến bộ phận lễ tân.
Hỗ trợ các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý.
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành có liên quan.
Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hòa đồng, thân thiện và lịch sự.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel).
Có khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Khả năng sử dụng
tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác) tốt là một lợi thế.
Cơ hội được đào tạo và phát triển trong môi trường chuyên nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các chế độ phúc lợi khác: thưởng lễ, tết, du lịch, teambuilding, ...