Mô tả công việc
Chào đón, chăm sóc và
hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau thời gian lưu trú nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện
Chủ động tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các yêu cầu, góp ý hoặc khiếu nại của khách; phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
Tư vấn, giới thiệu các dịch vụ của khách sạn, hỗ trợ khách trong việc đặt phòng, sử dụng tiện ích và cung cấp thông tin du lịch khi cần.
Thường xuyên theo dõi mức độ hài lòng của khách, xây dựng mối quan hệ tốt và góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ thực hiện các nghiệp vụ lễ tân như tiếp nhận đặt phòng, thủ tục Check-in/Check-out, thanh toán, cập nhật thông tin khách hàng và các công việc theo yêu cầu của TBP.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (biết thêm tiếng Hàn hoặc tiếng Nhật,
tiếng Trung là lợi thế).
Giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình ưa nhìn.
Có tinh thần
phục vụ khách hàng, trách nhiệm
Quyền lợi
Lương OFFER theo năng lực, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc vui vẻ, chuyên nghiệp, ổn định lâu dài
Cơm ca , đồng phục được hỗ trợ
Được tham gia BHXH-BHYT-BHTN đầy đủ theo quy định
Được hưởng chế độ ngày lễ, tết theo quy định công ty.
OFF 1 ngày/tuần , phép năm
Tham gia các hoạt động Teambuilding, sinh nhật Qúy, YEP,...
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
18 - 25
Ngành nghề
Du lịch
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/10/2026
