NHÂN VIÊN NHẬP LIỆU, TỔNG HỢP VÀ THỐNG KÊ SỐ LIỆU (Bình Định)
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Mobifone
Địa điểm làm việc: Bình Định
Hết hạn: 08/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 4 triệu - 4.1 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
* Số lượng: 03
* Địa chỉ làm việc: Mobifone tỉnh Bình Định - Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 3 - Chi nhánh Tổng Công ty viễn thông MobiFone - Lô 156 Tây Sơn, phường Ghềnh Ráng, TP Quy Nhơn, tỉnh Bình Định
* Mô tả công việc:
1. Hỗ trợ bán hàng:
- Theo dõi hoạt động, hợp đồng ĐLC/ĐL CKTM/ĐL UQ/ ĐL ONLINE/ĐBUQ: Lập hợp đồng, gia hạn, thanh lý...
- Lưu trữ hồ sơ đăng ký thông tin, Hợp đồng ủy quyền, Hợp đồng ĐLC, phụ lục hợp đồng.
- Quản lý ấn phẩm bán hàng: đóng dấu, cung cấp hợp đồng trả sau, photo phụ lục, ấn phẩm cho CH và ĐLC.
- Tư vấn dịch vụ, tiếp nhận các phản ánh từ đại lý, khách hàng trực tiếp và gián tiếp thông qua điện thoại.
- Thực hiện chương trình gọi ra tư vấn KM, dịch vụ.
- Lập báo cáo thông tin khuyến mãi, dịch vụ các mạng.
- Báo cáo công tác triển khai MobiFiber hàng ngày và tuần.
- Xử lý các việc liên quan đến Fiber.
- Hỗ trợ các công việc khác khi có yêu cầu.
2. Hỗ trợ CSKH:
- Đấu nối thuê bao/thay sim/ĐKTT thuê bao trả trước, thuê bao trả sau cho các kênh (trong trường hợp lỗi).
- Công tác xác minh hồ sơ thuê bao trả trước.
- Thay đổi thông tin thuê bao trả sau theo yêu cầu khách hàng từ phòng cước phí chuyển sang.
- Xử lý feedback liên quan đến TBTT, TBTS
- Xử lý feedback liên quan đến chương trình tặng hoa/quà/KNDL
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại các dịch vụ GTGT
- Tiếp nhận xử lý các trường hợp lỗi gói để nhập phản ánh khách hàng, nhập lỗi báo NOC.
- Phân danh sách, báo cáo, theo dõi các chương trình gọi ra dài kỳ, thuê bao không có gói, thuê không không gia hạn...
- Rà soát thuê bao cam kết phát sinh cước không đúng qui định.
- Gọi ra cho khách hàng của các chương trình CSKH.
- Thực hiện việc chấm dứt hợp đồng đối với thuê bao trả sau và cắt chuyển từ thuê bao trả sau sang trả trước theo yêu cầu khách hàng.
- Lưu trữ hồ sơ và các công việc phát sinh khác
3. Hỗ trợ kế toán:
- Theo dõi công nợ Đại lý, đôn đốc đại lý nộp tiền theo số tiền gạch nợ.
- Sắp xếp chứng từ: Doanh thu bán hàng, phiếu thu,phiếu chi,công nợ đại lý;
- Kiểm tra các chứng từ thánh toán hoa hồng cho đại lý, lập hóa đơn bán hàng và theo dõi nộp tiền của vùng đó
- Lưu trữ hồ sơ kho vật tư hàng hóa: Nhập kho; xuất kho
- Phối hợp theo dõi sổ CCDC; TSCĐ toàn chi nhánh
- Hỗ trợ các công việc phát sinh khác.
* Quyền lợi:
- Thưởng các ngày lễ, tết, phép, thăm hỏi ốm đau
- Được thưởng theo dự án quy định của Công ty.
- Được ký HĐLĐ và đóng BHXH đầy đủ theo Luật Lao động hoặc ký hợp đồng cộng tác viên tùy thỏa thuận.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện, chuyên nghiệp
- Tham gia Công đoàn: đầy đủ chế độ ốm đau, hiếu hỉ, hoạt động vui chơi thể thao
- Có điều kiện để phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp.
* Địa chỉ làm việc: Mobifone tỉnh Bình Định - Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 3 - Chi nhánh Tổng Công ty viễn thông MobiFone - Lô 156 Tây Sơn, phường Ghềnh Ráng, TP Quy Nhơn, tỉnh Bình Định
* Mô tả công việc:
1. Hỗ trợ bán hàng:
- Theo dõi hoạt động, hợp đồng ĐLC/ĐL CKTM/ĐL UQ/ ĐL ONLINE/ĐBUQ: Lập hợp đồng, gia hạn, thanh lý...
- Lưu trữ hồ sơ đăng ký thông tin, Hợp đồng ủy quyền, Hợp đồng ĐLC, phụ lục hợp đồng.
- Quản lý ấn phẩm bán hàng: đóng dấu, cung cấp hợp đồng trả sau, photo phụ lục, ấn phẩm cho CH và ĐLC.
- Tư vấn dịch vụ, tiếp nhận các phản ánh từ đại lý, khách hàng trực tiếp và gián tiếp thông qua điện thoại.
- Thực hiện chương trình gọi ra tư vấn KM, dịch vụ.
- Lập báo cáo thông tin khuyến mãi, dịch vụ các mạng.
- Báo cáo công tác triển khai MobiFiber hàng ngày và tuần.
- Xử lý các việc liên quan đến Fiber.
- Hỗ trợ các công việc khác khi có yêu cầu.
2. Hỗ trợ CSKH:
- Đấu nối thuê bao/thay sim/ĐKTT thuê bao trả trước, thuê bao trả sau cho các kênh (trong trường hợp lỗi).
- Công tác xác minh hồ sơ thuê bao trả trước.
- Thay đổi thông tin thuê bao trả sau theo yêu cầu khách hàng từ phòng cước phí chuyển sang.
- Xử lý feedback liên quan đến TBTT, TBTS
- Xử lý feedback liên quan đến chương trình tặng hoa/quà/KNDL
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại các dịch vụ GTGT
- Tiếp nhận xử lý các trường hợp lỗi gói để nhập phản ánh khách hàng, nhập lỗi báo NOC.
- Phân danh sách, báo cáo, theo dõi các chương trình gọi ra dài kỳ, thuê bao không có gói, thuê không không gia hạn...
- Rà soát thuê bao cam kết phát sinh cước không đúng qui định.
- Gọi ra cho khách hàng của các chương trình CSKH.
- Thực hiện việc chấm dứt hợp đồng đối với thuê bao trả sau và cắt chuyển từ thuê bao trả sau sang trả trước theo yêu cầu khách hàng.
- Lưu trữ hồ sơ và các công việc phát sinh khác
3. Hỗ trợ kế toán:
- Theo dõi công nợ Đại lý, đôn đốc đại lý nộp tiền theo số tiền gạch nợ.
- Sắp xếp chứng từ: Doanh thu bán hàng, phiếu thu,phiếu chi,công nợ đại lý;
- Kiểm tra các chứng từ thánh toán hoa hồng cho đại lý, lập hóa đơn bán hàng và theo dõi nộp tiền của vùng đó
- Lưu trữ hồ sơ kho vật tư hàng hóa: Nhập kho; xuất kho
- Phối hợp theo dõi sổ CCDC; TSCĐ toàn chi nhánh
- Hỗ trợ các công việc phát sinh khác.
* Quyền lợi:
- Thưởng các ngày lễ, tết, phép, thăm hỏi ốm đau
- Được thưởng theo dự án quy định của Công ty.
- Được ký HĐLĐ và đóng BHXH đầy đủ theo Luật Lao động hoặc ký hợp đồng cộng tác viên tùy thỏa thuận.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện, chuyên nghiệp
- Tham gia Công đoàn: đầy đủ chế độ ốm đau, hiếu hỉ, hoạt động vui chơi thể thao
- Có điều kiện để phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên;
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng;
- Có trình độ chuyên môn phù hợp với tính chất công việc;
- Ngoại hình khá, ưa nhìn.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng;
- Có trình độ chuyên môn phù hợp với tính chất công việc;
- Ngoại hình khá, ưa nhìn.
Quyền lợi
Tham gia Công đoàn, BHXH
Thông tin chung
- Thu nhập: 4 triệu - 4.1 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật MOBIFONE (sau đây gọi là Công ty MobiFone Service) tiền thân là Công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật và Hạ tầng mạng thông tin di động (MOBITECHS), được thành lập ngày 28/01/2008 với mục đích tập trung sức mạnh nguồn vốn huy động được từ các cổ đông sáng lập để kinh doanh các dịch vụ thuộc lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin và chăm sóc khách hàng.
Trải qua tám năm phát triển, chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để khẳng định giá trị thương hiệu trên thị trường Việt Nam và khu vực. Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt những năm qua!
Với sự phát huy tối đa trí tuệ và khả năng sáng tạo của đội ngũ nhân viên, áp dụng quy trình chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế, chính sách không ngừng cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, MobiFone Service cam kết luôn mang lại sự hài lòng và niềm tin cho Quý khách hàng.
Phương châm làm việc
- Minh bạch - Đồng thuận - Uy tín - Sáng tạo - Trách nhiệm
- Quyết liệt - Chủ động - Chuyên nghiệp
Con người Mobifone Service
- Hành xử chuẩn mực, chia sẻ và tôn trọng lẫn nhau.
- Trung thực, chu đáo, chủ động và trách nhiệm..
Trải qua tám năm phát triển, chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để khẳng định giá trị thương hiệu trên thị trường Việt Nam và khu vực. Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt những năm qua!
Với sự phát huy tối đa trí tuệ và khả năng sáng tạo của đội ngũ nhân viên, áp dụng quy trình chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế, chính sách không ngừng cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, MobiFone Service cam kết luôn mang lại sự hài lòng và niềm tin cho Quý khách hàng.
Phương châm làm việc
- Minh bạch - Đồng thuận - Uy tín - Sáng tạo - Trách nhiệm
- Quyết liệt - Chủ động - Chuyên nghiệp
Con người Mobifone Service
- Hành xử chuẩn mực, chia sẻ và tôn trọng lẫn nhau.
- Trung thực, chu đáo, chủ động và trách nhiệm..
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 16 triệu
19/10/2024
Bình Định
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8,000,000 - 16,000,000 VND
18/10/2024
Bình Định
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 20 triệu
06/11/2024
Bình Định, Khác
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 13 triệu
12/10/2024
Bình Định
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
4.9 - 20 triệu
08/12/2024
Toàn Quốc, Đà Nẵng, Bình Định, Gia Lai, Kon Tum, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Khác
Công ty CP Giáo Dục Nobel Việt Nam
5 - 20 triệu
18/10/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Định
Hệ Thống Anh Ngữ Trực Tuyến ON English/ Công Ty TNHH Anh Ngữ Số Một
Thỏa thuận
18/10/2024
Hồ Chí Minh, Bình Định
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG)
11 - 15 triệu
31/10/2024
Bình Định, Bình Phước, Đắk Lắk, Đắk Nông, Đồng Nai, Khánh Hòa, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.