1. Vận hành & Pha chế :
•Pha chế đồ uống theo đúng SOP, đảm bảo chất lượng và an toàn thực phẩm.
•
Thu ngân & quản lý tiền mặt: Thực hiện giao dịch chính xác, nhanh chóng và hỗ trợ quản lý tiền mặt hằng ngày.
2. Dịch vụ khách hàng :
•Thực hiện vệ sinh khu vực làm việc và cửa hàng theo quy định.
•Tuân thủ tất cả quy trình vận hành, quy định an toàn và tiêu chuẩn thương hiệu.
•Giao tiếp thân thiện,
hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
•Xử lý tốt các tình huống đơn giản phát sinh trong ca làm.
3. Hợp tác đội nhóm
• Phối hợp tốt với đồng nghiệp để đảm bảo ca làm trơn tru.
• Chủ động học hỏi kỹ năng pha chế - vận hành và tham gia các
buổi đào tạo.
4 Hỗ trợ quản lý
• Theo dõi các chỉ số cơ bản và báo cáo khi có vấn đề.
• Đề xuất các ý tưởng cải thiện vận hành khi cần.
• Ưu tiên có kinh nghiệm F&B, trà sữa hoặc vận hành cửa hàng.
• Từng làm thu ngân/pha chế và
phục vụ khách hàng.
Kỹ năng
• Tuân thủ quy trình tốt, thao tác nhanh và chính xác.
• Giao tiếp thân thiện, phối hợp tốt với đồng đội.
• Thích nghi nhanh và chịu được môi trường làm việc tốc độ cao.
Năng lực cốt lõi
• Tinh thần phục vụ & hướng khách hàng.
• Chủ động học hỏi và phát triển.
• Trách nhiệm - chịu áp lực tốt - linh hoạt.