Nhân Viên Phân Tích Nghiệp Vụ

- Phối hợp chặt chẽ với Product Owners, Scrum Masters và nhóm phát triển sản phẩm để hiểu và tiếp nhận các yêu cầu cho các sản phẩm liên quan đến AI Voice Ecosystem;
- Tiến hành phân tích chuyên sâu về quy trình nghiệp vụ, nhu cầu của người dùng và xu hướng thị trường để tìm ra các giải pháp cải tiến và tối ưu cho sản phẩm;
- Tổ chức các workshops để thu thập yêu cầu của người dùng, tổ chức các cuộc phỏng vấn, khảo sát người dùng và các cuộc họp với các bên liên quan để tối ưu các yêu cầu nghiệp vụ;
- Phân tích và xác định vấn đề của người dùng, tiêu chí chấp nhận và các tính năng kỹ thuật dựa trên các yêu cầu nghiệp vụ;
- Phối hợp chặt chẽ với UI/UX Designer để đảm bảo tính liền mạch giữa thiết kế giao diện người dùng và trải nghiệm người dùng với các yêu cầu của sản phẩm;
- Phối hợp với nhóm phát triển sản phẩm để làm rõ và hướng dẫn các yêu cầu trong quá trình lập kế hoạch sprint, làm mịn backlog và các cuộc họp đánh giá sprint;
- Là cầu nối giữa bộ phận kinh doanh và nhóm phát triển sản phẩm để đảm bảo sự thống nhất về các yêu cầu và sự phù hợp với các mục tiêu của dự án;
- Hỗ trợ phát triển và thực hiện các kế hoạch kiểm thử, các trường hợp kiểm thử và kiểm thử mức độ chấp nhận của người dùng để đảm bảo các sản phẩm có chất lượng cao;
- Chủ động xác định các rủi ro, các vấn đề phát sinh và phụ thuộc có thể ảnh hưởng đến việc điều phối dự án, từ đó làm việc với nhóm Scrum để giảm thiểu rủi ro;
- Liên tục theo dõi và đánh giá hiệu suất của các sản phẩm liên quan đến AI Voice Ecosystem, thu thập phản hồi từ người dùng và các bên liên quan để cải tiến sản phẩm;
- Luôn cập nhật các xu hướng của ngành, các công nghệ mới nhất và các phương pháp tốt nhất trong lĩnh vực công nghệ giọng nói và trí tuệ nhân tạo để đóng góp vào lộ trình phát triển sản phẩm.