NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN ĐỐI TÁC (ECOMMERCE)

Phúc lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Tìm kiếm mở rộng các kênh bán hàng, phân tích lên kế hoạch CTKM, forcecast hàng hóa hàng tháng trên các kênh bán hàng cộng tác mình phụ trách theo phân bổ của cấp quản lý.
Phối hợp đưa tất cả sản phẩm của nhãn hàng phụ trách lên các kênh của đối tác.
Xây dựng các CTKM hàng tháng theo lịch của đối tác và của nhãn hàng.
Forecast hàng hóa theo tháng/ theo từng chương trình. Đảm bảo số lượng đơn hàng phải được giao đầy đủ đến khách hàng.
Tiếp nhận phối hợp cùng team Opearion Ecommerce đưa ra các hướng giải đáp thắc mắc, giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, chất lượng dịch vụ, chương trình bán hàng, các chính sách khách hàng theo kênh.
Theo dõi ngân sách Marketing theo kênh phụ trách đưa ra các đề xuất lên cấp quản lý để có kế hoạch sử dụng mang lại hiệu quả kinh doanh hàng tháng.
Quản lý đơn hàng
Theo dõi, tổng hợp các đơn hàng hủy/ đổi trả (Nếu có) & xử lý theo quy trình tổng kết báo cáo theo mỗi chiến dịch/tháng.
Xử lý các vấn đề phát sinh với đối tác liên quan đến đơn hàng (hàng trả, thanh toán....)
Phối hợp với các phòng ban và bộ phận Operation team của phòng E.commerce và Phòng CMX cùng phòng CSKH của đối tác xử lý các vấn đề liên quan đến : Đơn hàng, công nợ, đổi trả, các vấn đề phát sinh khác...
Quản lý thông tin hàng hóa, nhãn hàng phụ trách
Tổng hợp và cập nhật danh sách các sản phẩm mới upload trên website đối tác
Đảm bảo thông tin & quản lý hình ảnh, nội dung của sản phẩm chính xác trên website đối tác
Các công việc khác
Hỗ trợ các công việc khi có vấn đề phát sinh
Làm các báo cáo theo yêu cầu của cấp quản lý
Yêu Cầu Công Việc
1. Knowledge (Kiến thức)
Trình độ: Tốt nghiệp từ Trung cấp/ Cao đẳng ngành Marketing, Quản trị kinh doanh
Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc - hiểu căn bản
Vi tính: Sử dụng thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng
2. Skills (Kỹ năng):
Kỹ năng 1: Giao tiếp tốt
Kỹ năng 2: Có kiến thức căn bản về Digital Marketing, Trade Marketing
Kỹ năng 3: Có kỹ năng về làm kế hoạch tháng, phân tích số liệu kinh doanh, hàng hóa.
3. Experience (Kinh nghiệm làm việc)
Có kinh nghiệm 1 năm trong việc tương đương
Có trách nhiệm & uy tín trong công việc
4. Others (Các yêu cầu khác)
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong ngành TMĐT, CSKH
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi