Nhân Viên Phát Triển Khách Hàng theo phân khúcACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Phân tích phân khúc khách hàng
Thực hiện phân tích dữ liệu để đánh giá các phân khúc khách hàng nhằm đẩy mạnh bán các sản phẩm tài chính phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, thay đổi chính sách về sản phẩm phù hợp và chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả. Cụ thể:
Xác định đối tượng khách hàng và sản phẩm mục tiêu.
Đánh giá về thị trường và thị phần về khách hàng và sản phẩm đặc thù.
Đưa ra chính sách bán hàng phù hợp với từng phân khúc khách hàng.
Đánh giá mức độ phát triển phân khúc khách hàng để đưa ra điều chỉnh về sản phẩm, chiến lược để gia tăng doanh thu và khách hàng mục tiêu.
Phân tích và đánh giá mô hình kinh doanh theo định hướng phân khúc khách hàng thông qua trung tâm bán, hệ sinh thái/bán chéo, bán qua kênh thứ 3, phát triển khách hàng payroll, bán sản phẩm tín dụng.
Triển khai kênh bán hàng
Triển khai và quản lý quá trình bán của NVKD qua Sales CRM thông qua mô hình kinh doanh Vùng/Cụm/ĐV. Cụ thể:
Dựa theo danh sách khách hàng thỏa mãn theo sản phẩm và phân khúc để phân bổ, giám sát và hỗ trợ KPP bán hàng.
Phối hợp các team sản phẩm để triển khai bán hàng xuống KPP về các chỉ tiêu chính theo định hướng phân khúc khách hàng.
Đánh giá và cải tiến các qui trình để nâng cao năng suất bán cho NVKD.
Tìm hiểu các mô hình quản lý kinh doanh tài chính của các ngân hàng khác, góp phần cái tiến và phát triển về lĩnh vực tài chính ngân hàng