a. Phát triển khách hàng và doanh số
Lập và triển khai kế hoạch tìm kiếm, tiếp cận khách hàng doanh nghiệp và cá nhân theo chỉ tiêu được giao.
Phát triển, duy trì và mở rộng mạng lưới bác sĩ/phòng mạch giới thiệu bệnh nhân đến phòng khám.
Xác định nhu cầu của khách hàng đối với các dịch vụ bổ sung nhằm tối đa hóa doanh số bán thêm (upsell, cross-sell) trên cơ sở phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.
b. Tư vấn và bán hàng
Tư vấn, giới thiệu và giải thích các gói khám, dịch vụ phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Thực hiện đầy đủ quy trình bán hàng: lập báo giá, tư vấn và thương thảo hợp đồng, ký kết hợp đồng và phối hợp hoàn tất thanh toán.
c. Quản lý hợp đồng và công nợ
Phối hợp với bộ phận kế toán bảo đảm khách hàng thanh toán đúng theo các điều khoản đã thỏa thuận.
Theo dõi tiến độ thực hiện và gia hạn hợp đồng.
d.
Chăm sóc khách hàng và phối hợp vận hành
Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình thực hiện hợp đồng.
Phối hợp với đội ngũ vận hành để tiếp nhận, xử lý và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh của khách hàng.
e. Phát triển chuyên môn và báo cáo
Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo về sản phẩm, dịch vụ và quy trình; chủ động trau dồi kiến thức chuyên môn.
Lập báo cáo định kỳ về kết quả công việc, đề xuất phương án khắc phục các vướng mắc nhằm nâng cao hiệu quả.
Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự điều phối của Quản lý trực tiếp.
a. Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
Không bắt buộc có nền tảng y tế; ứng viên có kiến thức y tế/dược/bảo hiểm sức khỏe là một lợi thế.
b. Kinh nghiệm
Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí kinh doanh/bán hàng; ưu tiên kinh nghiệm bán hàng B2B (làm việc với khối doanh nghiệp).
Có kinh nghiệm tiếp cận và làm việc với bộ phận Nhân sự/Hành chính của doanh nghiệp là một lợi thế.
c. Kiến thức & chuyên môn
Nắm được quy trình bán hàng từ tiếp cận, báo giá, đàm phán đến ký kết và chăm sóc sau bán.
Có khả năng tìm hiểu nhanh về sản phẩm/dịch vụ của phòng khám (các gói khám sức khỏe, dịch vụ cận lâm sàng).
d. Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và thuyết phục tốt.
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc và quản lý khách hàng.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) và các công cụ liên lạc (email, Zalo, điện thoại).
e. Thái độ & phẩm chất
Chủ động, năng động, có tinh thần cầu tiến và sẵn sàng làm việc theo chỉ tiêu doanh số.
Trung thực, có trách nhiệm, giữ uy tín với khách hàng và đối tác.
Khả năng chịu áp lực công việc và làm việc nhóm tốt.
f. Ưu tiên (lợi thế cạnh tranh)
Có sẵn mạng lưới quan hệ với doanh nghiệp, nhà máy, trường học, công ty bảo hiểm trong khu vực.
Đã từng triển khai dịch vụ khám sức khỏe doanh nghiệp (KSK DN).
Cư trú hoặc am hiểu địa bàn Quận 5, 6, 11 và lân cận.
Mức lương cứng cạnh tranh kèm phụ cấp chức vụ và trách nhiệm.
Cơ chế hoa hồng hấp dẫn theo doanh số, cùng các khoản thưởng theo hiệu suất và thưởng mốc - thu nhập không giới hạn theo năng lực.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chế độ phúc lợi (lễ, Tết, hỗ trợ ăn trưa...) theo quy định.
Được đào tạo về sản phẩm, dịch vụ và quy trình; có lộ trình phát triển và cơ hội thăng tiến rõ ràng.