Nhân viên phát triển mẫu (Theo dõi đơn hàng mẫu)

Mô tả Công việc
- Hiểu biết về kĩ thuật, nguyên vật liệu, tiếp nhận và phát triển mẫu theo yêu cầu của khách hàng.
- Tiếp nhận đơn hàng mẫu, hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng.
- Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng mẫu, kịp thời đề xuất và xử lý khi có phát sinh ảnh hưởng tiến độ hoàn thành kế hoạch.
- Làm việc trực tiếp và sát sao với bộ phận kinh doanh cũng như khách hàng để đảm bảo phục vụ khách hàng tốt, tăng doanh số cho công ty cũng như giữ được thị phần của công ty.
- Thông tin liên lạc với khách hàng về kế hoạch giao hàng và các vấn đề liên quan đến đơn hàng mẫu.
- Làm việc với các bộ phân liên quan như kho, thu mua, sản xuất, giao hàng...để đảm bảo hàng giao đúng tiến độ và chất lượng yêu cầu.
- Làm việc với thu mua cũng như nhà cung cấp để phát triển các loại nguyên vật liệu mới phục vụ cho quá trình phát triển mẫu.
- Tiếp nhận các yêu cầu và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lí các vấn đề khiếu nại của khách hàng.
- Cung cấp thông tin cho kinh doanh báo giá và thông tin kỹ thuật cho sản xuất khi có đơn hàng mẫu.