Nhân viên phòng vé

Văn phòng đại diện Công ty TNHH Hàng không lữ hành Việt Nam (Vietravel Airlines)

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 13/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Vị trí công tác: Nhân viên phòng vé

Phòng ban: Ban Thương Mại
Địa điểm : 28 Trường Sơn, phường 02, quận Tân Bình, TP HCM.

Tóm tắt vị trí:

Cung cấp và giải đáp thông tin cho khách hàng liên hệ các phòng vé trên cả nước.
Trực tiếp bán các sản phẩm dịch vụ và xử lý các nghiệp vụ vé cho khách hàng.
Phối hợp xử lý trong trường hợp lịch bay thay đổi (SC), tiếp nhận khiếu kiện khiếu nại của khách hàng và thực hiện công việc thu tiền vé, xuất hóa đơn, cung cấp chứng từ cho khách hàng.

Trách nhiệm và nhiệm vụ:

Đảm bảo cung cấp và giải đáp thông tin cho khách hàng liên hệ phòng vé về lịch bay, sản phẩm, chính sách, các chương trình khuyến mãi; tư vấn điều kiện giá vé phù hợp và các quy định của hãng/nhà chức trách cho khách hàng.
Phối hợp các bộ phận để bán các sản phẩm: vé cho khách lẻ, các sản phẩm doanh thu khác và xử lý các nghiệp vụ vé cho khách lẻ/khách đoàn. Phối hợp xử lý trong trường hợp lịch bay thay đổi (SC).
Thực hiện công việc thu tiền vé, xuất hóa đơn, cung cấp chứng từ cho khách hàng và thực hiện công tác lưu trữ chứng từ, báo cáo số liệu cho Tài chính, Kế toán.
Tiếp nhận khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng liên hệ Phòng vé.

Phẩm chất cá nhân:

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục.
Kỹ năng soạn thảo, tra cứu và thẩm định văn bản.
Tinh thần trách nhiệm cao, đáng tin cậy, có tính quyết đoán.
Khả năng làm việc độc lập, quản lý thời gian hiệu quả.
Bình tĩnh trước các áp lực công việc.
Có tính kỷ luật, thái độ nghiêm túc và đúng mực.
Kỹ năng hoạch định, triển khai, kiểm soát và báo cáo công việc.

Kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm

Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành du lịch. Kinh nghiệm 2 năm
Ngoại ngữ: lưu loát kỹ năng nghe, nói, đọc hiểu và viết

Nộp hồ sơ liên hệ

Văn phòng đại diện Công ty TNHH Hàng không lữ hành Việt Nam (Vietravel Airlines)

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Vietravel Airlines - Open Your World
Vietravel Airlines là Hãng hàng không du lịch lữ hành đầu tiên tại Việt Nam.
Là thành viên của Vietravel Corporation - Tập đoàn du lịch hàng đầu Việt Nam, Vietravel Airlines luôn mong muốn đồng hành cùng khách hàng khám phá những miền đất mới, trải nghiệm những...

Quy mô công ty

Chưa rõ

Chia sẻ: