Hướng dẫn và
chăm sóc khách hàng tại khu vực được bố trí;
Tư vấn khách chọn món ăn, thức uống phù hợp;
Sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu chính đáng của thực khách và nhiệt tình giải đáp các thắc mắc của khách khi được hỏi;
Sẵn sàng hỗ trợ khách xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình dùng bữa: khách làm đổ thức uống, bể đĩa đựng thức ăn...;
Kịp thời bổ sung, đảm bảo khu vực đặt để các dụng cụ
phục vụ cho quá trình dùng bữa của khách có đầy đủ.