Chuẩn bị và sắp xếp khu vực
phục vụ, bàn ghế, dụng cụ theo tiêu chuẩn nhà hàng.
Đón tiếp, hướng dẫn và phục vụ khách với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
Nắm rõ thực đơn món ăn, đồ uống và chủ động tư vấn khi khách có nhu cầu.
Tiếp nhận và xác nhận order chính xác; phối hợp với Bếp và Bar để đảm bảo phục vụ đúng và kịp thời.
Phục vụ món ăn, đồ uống theo đúng tiêu chuẩn và trình tự phục vụ.
Chủ động giới thiệu và upselling món ăn, đồ uống và các chương trình phù hợp.
Theo dõi sự hài lòng của khách, tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách.
Duy trì khu vực phục vụ sạch sẽ, ngăn nắp; tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn thực phẩm.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Restaurant Supervisor/Manager.
Làm Phục vụ tại khách sạn, resort hoặc nhà hàng.
Giao tiếp
tiếng Anh cơ bản-khá.
Ngoại hình và tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, thân thiện.
Có tinh thần dịch vụ, chủ động và trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc.
Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.