* Đảm bảo tối đa hóa giá trị sản phẩm của các hệ thống MES và ERP được tạo ra bởi đội ngũ phát triển, bằng cách quản lý hiệu quả Product Backlog, định hình tầm nhìn sản phẩm, và là cầu nối chính giữa các bên liên quan nghiệp vụ với đội Scrum trong môi trường phát triển Agile.
- Quản lý Product Backlog cho MES/ERP:
+ Sở hữu, định nghĩa và duy trì Product Backlog, đảm bảo các mục (items) trong Backlog rõ ràng, dễ hiểu, và được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên nhằm tối đa hóa giá trị nghiệp vụ cho các hệ thống MES/ERP.
+ Viết và tinh chỉnh User Stories, Epic, và các yêu cầu sản phẩm khác cùng với các tiêu chí chấp nhận (Acceptance Criteria) chi tiết, đặc biệt cho các quy trình nghiệp vụ phức tạp (ví dụ: định mức vật tư, điều độ sản xuất, truy xuất nguồn gốc).
+ Ưu tiên các tính năng dựa trên giá trị kinh doanh, mức độ phức tạp, và rủi ro liên quan đến nghiệp vụ, đồng thời truyền đạt rõ ràng các quyết định ưu tiên cho đội ngũ phát triển.
- Định hướng Sản phẩm & Hợp tác Nghiệp vụ:
+ Xác định và truyền đạt tầm nhìn sản phẩm, mục tiêu sản phẩm và mục tiêu Sprint cho toàn bộ đội Scrum và các bên liên quan nghiệp vụ (quản lý sản xuất, tài chính, kho vận, sales).
+ Là điểm liên lạc chính và đại diện cho tiếng nói của khách hàng nội bộ và người dùng cuối đối với các tính năng MES/ERP.
+ Thu thập và phân tích phản hồi từ người dùng, dữ liệu hoạt động sản xuất, và các yêu cầu tuân thủ để liên tục cải tiến và tối ưu hóa hệ thống.
+ Tham gia tích cực vào tất cả các sự kiện Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective) và làm việc chặt chẽ với Scrum Master và Development Team.
- Đảm bảo chất lượng & Giá trị nghiệp vụ:
+ Thẩm định và chấp nhận các User Story đã hoàn thành trong Sprint Review, đảm bảo chúng đáp ứng "Definition of Done" và mang lại giá trị nghiệp vụ kỳ vọng, giải quyết đúng bài toán của người dùng.
+ Theo dõi các chỉ số hiệu suất sản phẩm (KPIs) và các chỉ số hoạt động nghiệp vụ (ví dụ: hiệu suất sản xuất, độ chính xác tồn kho) và sử dụng dữ liệu để đưa ra các quyết định điều chỉnh, tối ưu hóa sản phẩm.
+ Phối hợp chặt chẽ với đội UI/UX để đảm bảo thiết kế giao diện thân thiện, dễ sử dụng cho các luồng nghiệp vụ phức tạp của MES/ERP.
+ Hợp tác với đội QA/QC và Tester để xây dựng chiến lược kiểm thử đảm bảo chất lượng, tính chính xác và ổn định của các tính năng MES/ERP.
- Quản lý các bên liên quan và tích hợp:
+ Quản lý kỳ vọng và cung cấp thông tin cập nhật thường xuyên về tiến độ và lộ trình sản phẩm cho các bên liên quan ở nhiều cấp độ.
+ Giải quyết các câu hỏi, làm rõ các yêu cầu từ đội ngũ phát triển và các bên liên quan một cách kịp thời và chính xác.
+ Phối hợp với các đội ngũ kỹ thuật khác để đảm bảo khả năng tích hợp giữa MES, ERP và các hệ thống liên quan khác (ví dụ: máy móc, IoT, SCADA).
- Năng lực chuyên môn cốt lõi (Key Competencies):
+ Quản lý Sản phẩm/Backlog:
- Kinh nghiệm chuyên sâu trong vai trò Product Owner hoặc Business Analyst cấp cao trong môi trường Agile/Scrum.
- Thành thạo việc xây dựng, ưu tiên và tinh chỉnh Product Backlog, User Stories, Epic, và Acceptance Criteria cho các hệ thống phức tạp.
- Có khả năng định hình và truyền đạt tầm nhìn, mục tiêu sản phẩm rõ ràng, gắn liền với mục tiêu kinh doanh.
+ Kiến thức về Agile/Scrum:
- Nắm vững Scrum Framework và vai trò của Product Owner. Ưu tiên có chứng chỉ Product Owner (CSPO, PSPO) là một lợi thế.
- Kinh nghiệm làm việc với các công cụ quản lý dự án Agile (ví dụ: Jira, Confluence, Trello, Azure DevOps).
+ Chuyên môn về MES & ERP:
- Hiểu biết sâu sắc về các phân hệ và quy trình của hệ thống MES (thu thập dữ liệu sản xuất, điều độ, chất lượng, OEE, truy xuất nguồn gốc) và ERP (
kế hoạch sản xuất, mua hàng, bán hàng, kho, kế toán, định mức vật tư).
- Có kinh nghiệm hoặc am hiểu về các quy trình nghiệp vụ trong ngành sản xuất (ví dụ: sản xuất kim hoàn, may mặc, cơ khí, v.v.).
- Kinh nghiệm làm việc với các dự án tích hợp hệ thống (ERP-MES, MES-SCADA/PLC) là một lợi thế.
+ Phân tích Nghiệp vụ & Hệ thống:
- Kỹ năng phân tích sâu sắc các bài toán nghiệp vụ phức tạp và các luồng dữ liệu trong hệ thống doanh nghiệp.
- Khả năng chuyển hóa các nhu cầu phức tạp thành các yêu cầu sản phẩm rõ ràng, mạch lạc và có thể triển khai được.
+ Giao tiếp & Hợp tác đa bộ phận:
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (bằng văn bản và lời nói) với các cấp độ khác nhau (kỹ thuật, nghiệp vụ, ban lãnh đạo, khách hàng).
- Khả năng đàm phán, thuyết phục và quản lý kỳ vọng của nhiều bên liên quan.
- Kỹ năng làm việc nhóm và xây dựng mối quan hệ tốt.
+ Tư duy Dữ liệu & Giải quyết vấn đề:
- Khả năng sử dụng dữ liệu (từ hệ thống ERP/MES, báo cáo hoạt động) để ra quyết định sản phẩm và tối ưu hóa quy trình.
- Tư duy logic, khả năng phân tích và giải quyết các vấn đề phức tạp trong môi trường hệ thống lớn.
- Kinh nghiệm tổng thể:
+ Tối thiểu 03-05 năm kinh nghiệm làm việc trong vai trò Product Owner hoặc các vị trí tương đương (ví dụ: Senior
Business Analyst với kinh nghiệm quản lý sản phẩm) trong các dự án
phát triển phần mềm phức tạp.
+ Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trực tiếp hoặc quản lý sản phẩm cho các hệ thống ERP và/hoặc MES.
- Phẩm chất cá nhân:
+ Đam mê sản phẩm và mong muốn tạo ra giá trị thực sự cho người dùng và doanh nghiệp.
+ Tư duy hệ thống, khả năng nhìn nhận bức tranh tổng thể và các mối quan hệ phức tạp.
+ Tầm nhìn chiến lược, khả năng liên kết mục tiêu sản phẩm với mục tiêu kinh doanh.
+ Tinh thần chủ động, trách nhiệm cao và khả năng làm việc dưới áp lực.
+ Sự tỉ mỉ, chú ý đến chi tiết và tính chính xác cao.
+ Khả năng học hỏi nhanh và thích nghi với môi trường thay đổi.