Nhân viên QA (thị trường Miền Bắc)

Mô tả Công việc
Xây dựng, điều chỉnh và cập nhật các Quy trình, Quy định nhằm kiểm soát chất lượng hàng hóa lưu thông trên thị trường, bao gồm quản lý các hoạt động vận chuyển từ nhà máy đến khách hàng, tại đại lý và tại điểm bán.
Hướng dẫn, đào tạo định kỳ các Quy định, Quy trình về kiểm soát chất lượng của công ty cho lực lượng thị trường và các đối tác của công ty.
Lên kế hoạch đánh giá tính tuân thủ và đề xuất, theo dõi khắc phục các điểm chưa phù hợp ngoài thị trường.
Xử lý khiếu nại khách hàng phát sinh trên thị trường: tìm hiểu, xác định nguyên nhân của khiếu nại, trao đổi với các phòng ban liên quan để giải quyết và ngăn ngừa khiếu nại lặp lại (đối với nguyên nhân từ thị trường).