Theo dõi, cập nhật và phân tích chỉ số KPI chất lượng khách hàng: xu hướng lỗi, hành động khắc phục, cải tiến.
Vận hành hệ thống: cập nhật dữ liệu, theo dõi lỗi hàng trả, cảnh báo dừng xuất hàng/khiếu nại và báo cáo khách hàng.
Quản lý dữ liệu (Kích thước - Trọng lượng - Bao bì): kiểm tra, khai báo lên hệ thống cho sản phẩm mới/thay đổi/định kỳ.
Back-up Connect: kiểm tra khai báo sản phẩm, test mẫu định kỳ, đảm bảo tuân thủ yêu cầu khách hàng.
Phân tích xu hướng dữ liệu, phát hiện bất thường và cảnh báo sớm cho các bộ phận liên quan.
Lập báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng) và theo yêu cầu của Ban TGĐ/khách hàng.
Đề xuất cải tiến quy trình thu thập dữ liệu, đo KPI, hệ thống báo cáo; tham gia dự án chuyển đổi số.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh tế, Quản trị sản xuất, Thống kê, CNTT/Dữ liệu hoặc
Quản lý chất lượng.
Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm về thống kê, báo cáo, xử lý dữ liệu.
Excel nâng cao; kỹ năng phân tích, tổng hợp và báo cáo dữ liệu.
Tiếng Anh giao tiếp.
Cẩn thận, chính xác, tư duy logic; hiểu vận hành nhà máy là lợi thế.