Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

CÔNG TY TNHH DAKAMI COSMETIC

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 28/12/2024
Thu nhập: 10 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

- Quản lý khung đánh giá năng lực của CSKH/Resale
- Nghe và đánh giá chất lượng cuộc gọi CSKH/ReSale ở các hệ thống.
- Viết báo cáo các cuộc gọi đã nghe hàng ngày
- Phối hợp với các phòng ban liên quan, xây dựng kịch bản, xử lý tình huống cho đội ngũ CSKH/ReSale
- Xử lý khiếu nại, sai phạm và tranh chấp theo quy định
- Đưa ra các nhận định, cảnh báo để nâng cao trải nghiệm của KH
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để kiểm soát và đưa ra cảnh báo các chỉ số liên quan, nâng cao chất lượng cuộc gọi
- Phối hợp đào tạo các hoạt động nâng cao chất lượng cuộc gọi của CSKH/ReSale
- Thực hiện các công việc phát sinh từ yêu cầu của quản lý..

Yêu cầu

- Có kiến thức về trải nghiệm và dịch vụ khách hàng
- Chi tiết, trung thực, cẩn trọng
- Có kiến thức/ kinh nghiệm về việc giám sát chất lượng tại Call Center
- Độ tuổi: 95 - 2k
- Có trên 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương

Quyền lợi

- Lương cứng 10.000.000 - 15.000.000đ + phụ cấp
- Được tham gia các các khóa đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ của công ty.
- Được làm việc trong môi trường văn hóa, doanh nghiệp trẻ, năng động, công bằng, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Ngày nghỉ: Theo quy định Bộ Luật Lao động hiện hành.
- Sinh nhật, liên hoan hàng tháng, du lịch 1 lần/năm.
- Sếp tâm lý, Môi trường năng động, trẻ trung, thân thiện

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Ngõ 133 Nguyễn Trãi Thanh Xuân Hà Nội, Thanh Xuân
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:15 đến 17:15)

Thông tin chung

  • Thu nhập: 10 - 15 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/12/2024
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty con thuộc Z Holding chuyên về lĩnh vực kinh doanh mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho con người. Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tích cực đào tạo những con người nhiệt huyết và đam mê kinh doanh. Chúng tôi luôn chào đón những con người luôn muốn phát triển trong kinh doanh cùng chúng tôi xây dựng công ty ngày một vững mạnh.

Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
CÔNG TY TNHH DAKAMI COSMETIC
Địa chỉ công ty: Tầng 3, tòa nhà G4, dự án Five Star Garden, số 2 đường Kim Giang, Phường Kim Giang, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
15 - 20 triệu/tháng
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Andes E&C Việt Nam
14.000.000 - 18.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
Hộ kinh doanh JW Art Gallery
2 - 5 triệu
Hà Nội
Công Ty TNHH Hệ Thống Dây Sumi-hanel
Thỏa thuận
Hà Nội

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
13/11/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
Hộ kinh doanh JW Art Gallery
2 - 5 triệu
29/11/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Hệ Thống Dây Sumi-hanel
Thỏa thuận
29/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH HITACHI ASTEMO HÀ NỘI
12 - 12.5 triệu
04/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
10 - 14 triệu VNĐ
24/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH VIETTREKKING
6 - 10 triệu
21/12/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Thú Y Xanh Việt Nam - Greenvet Group
10 - 12 triệu
16/11/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Cơ Khí chính xác Minh Tùng
8 - 12 triệu
18/11/2024
Hà Nội, Bắc Ninh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ B2B SEN VÀNG
9 - 10 triệu
30/11/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.