Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải quyết xử lý khiếu nại của khách hàng.
- Giám sát việc thực hiện các quy định, nội quy, quy trình công việc đã được ban hành tại Phương Đông Asahi.
- Tham gia phối hợp cùng giải quyết các vấn đề liên quan đến quy trình và vận hành giữa các phòng/ban/bộ phận.
- Thực hiện kiểm tra chéo công tác quản lý tài sản của các bộ phận và các khu vực của công ty.
- Thực hiện công tác quản lý hình ảnh tại Phương Đông Asahi.
- Đề xuất các thay đổi, cải tiến trong công việc để nâng cao chất lượng dịch vụ và phù hợp với các kế hoạch phát triển của Phương Đông Asahi.
- Tham gia, hỗ trợ trưởng bộ phận trong công tác lập kế hoạch à triển khai mở rộng các phòng ban/khu vực làm việc dựa trên sự phát triển của công ty.
- Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ và theo yêu cầu công việc.
-Quản lý và giữ bí mật các thông tin liên quan đến các quy trình vận hành và khách hàng của công ty.
-Tham gia đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ theo yêu cầu và theo phân công nhiệm vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu và chỉ đạo của Trưởng ban và Ban Lãnh Đạo
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Ngoại hình ưa nhìn, ưu tiên ứng viên dưới 35 tuổi.
- Có kỹ năng giao tiếp lưu loát và truyền đạt thông tin tốt.
-Sử dụng tốt ít nhất 1 ngoại ngữ - Tiếng Anh.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm và sát sao công việc, sẵn sàng hỗ trợ đội nhóm.
- Có khả năng chăm sóc dịch vụ khách hàng tốt.
- Có khả năng bao quát, tổ chức hoạt động công việc và xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh.
- Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên tại các vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm trong môi trường khách sạn, resort, bệnh viện.
Quyền lợi
- Phụ cấp ăn trưa: theo cơ chế chung của Công ty
- Được cấp công cụ làm việc. Không yêu cầu Laptop
- Nhận ưu đãi đặc quyền khi sử dụng các dịch vụ y tế tại Bệnh viện Đa khoa Phương Đông và Phức hợp nghỉ dưỡng chuẩn 5 sao dành riêng cho CBNV và Gia đình
- Nhà ở, chỗ để ô tô xe máy miễn phí
- Được làm việc trong môi trường năng động, hiện đại, chuyên nghiệp, quy trình chuẩn hoá.
- Được tạo điều kiện học hỏi và nâng cao khả năng chuyên môn. Phát triển năng khiếu nghệ thuật và tài năng văn nghệ, thuyết trình
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 9 phố Viên, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội, Bắc Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)