Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng Trực TuyếnCông ty TNHH Zeder Việt Nam
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Hàng gia dụng, Đầu tư, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Xuất - Nhập khẩu, IT phần mềm, Sản xuất / Vận hành sản xuất
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 20/05/2024
Hạn nộp: 30/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
A. OBJECTIVES:
The Online Sales Order Processing Staff will be responsible for the accurate and timely processing of online orders, as well as addressing and resolving order-related issues through our ticketing system. This role is crucial in ensuring customer satisfaction and operational efficiency. The ideal candidate will have strong organizational skills, attention to detail, and the ability to work independently.
B. ACCOUNTABILITIES:
1. Description of main tasks:
Process online orders accurately and promptly, ensuring all customer requirements are met.
Monitor order processing systems to verify transactions and ensure smooth workflow.
Handle order-related issues by investigating and resolving them through our ticketing system.
Collaborate with logistics, warehouse, and inventory teams to ensure orders are fulfilled correctly and dispatched on time.
Update order statuses and maintain accurate records in the company's database.
Identify and escalate recurring issues or trends in order-related tickets to management for process improvement.
Work closely with the IT department to troubleshoot and resolve any technical issues affecting order processing.
Ensure compliance with company policies and procedures related to order processing and customer support.
2. Others:
Report as required.
Others as assigned by superior.
C. EXPECTED RESULTS:
Amount of orders processed.
Order processing time.
Amount of tickets processed.
Ticket Resolution Time.
Orders processed without issues.
A. OBJECTIVES:
The Online Sales Order Processing Staff will be responsible for the accurate and timely processing of online orders, as well as addressing and resolving order-related issues through our ticketing system. This role is crucial in ensuring customer satisfaction and operational efficiency. The ideal candidate will have strong organizational skills, attention to detail, and the ability to work independently.
B. ACCOUNTABILITIES:
1. Description of main tasks:
Process online orders accurately and promptly, ensuring all customer requirements are met.
Monitor order processing systems to verify transactions and ensure smooth workflow.
Handle order-related issues by investigating and resolving them through our ticketing system.
Collaborate with logistics, warehouse, and inventory teams to ensure orders are fulfilled correctly and dispatched on time.
Update order statuses and maintain accurate records in the company's database.
Identify and escalate recurring issues or trends in order-related tickets to management for process improvement.
Work closely with the IT department to troubleshoot and resolve any technical issues affecting order processing.
Ensure compliance with company policies and procedures related to order processing and customer support.
2. Others:
Report as required.
Others as assigned by superior.
C. EXPECTED RESULTS:
Amount of orders processed.
Order processing time.
Amount of tickets processed.
Ticket Resolution Time.
Orders processed without issues.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Proven experience in order processing, e-commerce, or a similar role.
Exceptional attention to detail and the ability to manage multiple tasks simultaneously without compromising on quality.
Excellent verbal and written communication skills, with the ability to communicate effectively across all levels of the organisation.
Strong problem-solving skills and the ability to handle order processing challenges and customer issues efficiently.
Strong proficiency in using order management systems, databases, and ticketing platforms.
Excellent organisational skills.
Analytical thinking and ability to work independently.
Familiarity with logistics and inventory management practices is advantageous.
Proficiency in Microsoft Office Suite and other relevant software.
Proven experience in order processing, e-commerce, or a similar role.
Exceptional attention to detail and the ability to manage multiple tasks simultaneously without compromising on quality.
Excellent verbal and written communication skills, with the ability to communicate effectively across all levels of the organisation.
Strong problem-solving skills and the ability to handle order processing challenges and customer issues efficiently.
Strong proficiency in using order management systems, databases, and ticketing platforms.
Excellent organisational skills.
Analytical thinking and ability to work independently.
Familiarity with logistics and inventory management practices is advantageous.
Proficiency in Microsoft Office Suite and other relevant software.
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Zeder Việt Nam việc làm
Đường số 10, Khu công nghiệp Long Thành, Xã Tam An, Huyện Long Thành, Đồng Nai
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty cổ phần TM&ĐT Đông Hiệp
Thương lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
01/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng
Hung Yen Knitting And Dyeing Co., Ltd
Thỏa thuận
Hà Nội, Hưng Yên
01/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng
Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Max Thăng Long
9 - 11 triệu VNĐ
Hà Nội
13/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng
CÔNG TY TNHH NGUỒN 22
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
28/09/2024
[MAR] Nhân Viên Merchandiser - Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng
Công ty CP may Minh Anh - Kim Liên
Cạnh tranh
Hà Nội
30/09/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Và Quản Lý Lớp Học
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
8 - 10 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Bình, Quảng Ninh, Khác
17/10/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Spa
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Y Học
9 - 12 triệu
Hà Nội
14/10/2024
Vị trí Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng Trực Tuyến do công ty Công ty TNHH Zeder Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng Trực Tuyến hoặc công ty Công ty TNHH Zeder Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Zeder Việt Nam việc làm
Đường số 10, Khu công nghiệp Long Thành, Xã Tam An, Huyện Long Thành, Đồng Nai
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên