Nhân viên quản lý dự án

1. Tiếp nhận yêu cầu/brief từ khách hàng
Check list các thông tin khách hàng cung cấp: hạng mục, số lượng, chất liệu, địa điểm, thời gian, thông tin liên hệ, ngân sách, tính chất quan trọng, các ý tưởng, concept ban đầu, mục đích, mong muốn của khách hàng => Biểu mẫu check list theo đúng QT.Triển khai dự án
Tham gia đóng góp ý kiến tư vấn cho nhóm: phương án, thời gian thực hiện, các công việc liên quan,...
2. Lập bảng timeline cho chương trình/ dự án
Phối hợp với các bộ phận liên quan: mua hàng, thiết kế, văn phòng xưởng để có timeline sản xuất gửi khách hàng;
3. Khảo sát
Lập phiếu yêu cầu khảo sát hoặc chuyển đầy đủ thông tin cho admin lập phiếu yêu cầu khảo sát và bám sát quá trình khảo sát để lấy được kết quả chính xác từ bộ phận thực hiện khảo sát.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khảo sát từ nhân viên khảo sát.
Trực tiếp triển khai kết quả khảo sát và đảm bảo thông tin cho bộ phận thiết kế
4. Triển khai sản xuất
Lập lệnh SX, hoặc thông tin đầy đủ cho admin lập lệnh sản xuất, triển khai thông tin đầy đủ cho các bộ phận liên quan theo quy trình triển khai dự án. Đảm bảo người tiếp nhận thông tin đã nắm bắt đầy đủ và hiểu rõ thông tin cần triển khai.
Theo dõi tiến độ triển khai dự án từ khâu brief đến khi kết thúc nghiệm thu, xuất hóa đơn.
5. Báo cáo nghiệm thu
Yêu cầu và tổng hợp tài liệu gồm Biên bản nghiệm thu và Hình chụp nghiệm thu từ bộ phận KHTC để lập hồ sơ nghiệm thu theo đúng yêu cầu của khách hàng;
6. Chăm sóc khách hàng
Bằng nhiều hình thức: điện thoại, nhắn tin, gặp trực tiếp, họp, ... để có thêm thông tin, dữ liệu về đơn hàng, giá cả, các sai sót cần khắc phục, ...
Cập nhật tiến độ triển khai chương trình/ dự án cho khách hàng
Hỗ trợ cho khách hàng các dịch vụ sau bán hàng nhằm đảm bảo uy tín và sự hài lòng của khách hàng về Công ty
7. Các công tác khác
Đi thị trường, khảo sát, khai trương đối với những chương trình quan trọng
Tham gia các cuộc họp và làm báo cáo theo quy định
Theo dõi tiến độ, kiểm tra chất lượng hàng hóa. Nếu phát hiện sai sót, đề xuất phương án khắc phục
Phối hợp với các phòng ban để triển khai công việc theo đúng quy trình, biểu mẫu
Báo cáo công việc cho CBQL trực tiếp
Được hưởng đầy đủ quyền và nghĩa vụ của người lao động
Đề xuất các vấn đề liên quan đến chuyên môn
Đề xuất công cụ dụng cụ và kinh phí xử lý các phát sinh trong quá trình thực hiện công việc
Yêu cầu các cá nhân có liên quan cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời nhằm đáp ứng tiến độ báo cáo