1. Tư vấn &
Chăm sóc Khách hàng trực tiếp (40%)
Đón tiếp phụ huynh, học viên trực tiếp đến trung tâm tìm hiểu khóa học.
Tư vấn, kiểm tra trình độ đầu vào (nếu có) và định hướng lộ trình học tập phù hợp .
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của phụ huynh/học viên tại cơ sở .
2. Quản lý & Điều phối
Trợ giảng (30%)
Sắp xếp lịch làm việc, phân bổ trợ giảng vào các lớp học phù hợp với năng lực và thời khóa biểu.
Theo dõi chất lượng: Kiểm tra trợ giảng đi làm đúng giờ, tác phong nghiêm túc và hỗ trợ lớp học.
Tuyển dụng & Đào tạo: Trực tiếp phỏng vấn tuyển trợ giảng mới và hướng dẫn các bạn làm việc theo đúng quy định của trung tâm.
3. Quản lý Thu ngân & Thủ tục Hành chính (30%)
Thực hiện thu học phí, lệ phí, xuất hóa đơn và quản lý quỹ tiền mặt/chuyển khoản tại cơ sở chính xác, minh bạch.
Chốt ca, đối soát và làm báo cáo doanh thu/chi phí hàng ngày.
Quản lý cơ sở vật chất và văn phòng phẩm tại khu vực sảnh/lớp học.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm ở các vị trí Tác nghiệp, Dịch vụ khách hàng, Lễ tân hoặc Tư vấn tại các trung tâm giáo dục.
Kỹ năng giao tiếp: Khéo léo, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng và kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng quản lý: Có tư duy sắp xếp công việc, điều phối nhân sự (đặc biệt là quản lý các bạn sinh viên/trợ giảng).
Tính cách: Chủ động, chịu được áp lực công việc đa nhiệm, luôn giữ thái độ niềm nở.
Mức lương: 7.000.000 - 9.000.000 + % Hoa hồng tư vấn. Thu nhập từ 13-16 triệu
Được đào tạo bài bản về quy trình vận hành trung tâm và kỹ năng
quản lý nhân sự.
Hưởng các chế độ phúc lợi, BHXH, thưởng lễ Tết theo quy định.