Tiếp nhận và tư vấn khách hàng từ các kênh Facebook, TikTok, Website thông qua hệ thống Pancake.
Chăm sóc khách hàng xuyên suốt quá trình mua hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và thúc đẩy chốt đơn.
Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp với bộ phận vận hành để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Khai thác nhu cầu, tư vấn sản phẩm phù hợp nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng, báo cáo kết quả bán hàng và đóng góp ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Có từ 3 tháng kinh nghiệm
Sale Online, Telesales, CSKH hoặc Trực page.
Thành thạo Pancake hoặc các nền tảng quản lý hội thoại tương tự là lợi thế.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
Chủ động, trách nhiệm, cẩn thận và có tinh thần học hỏi.
Sẵn sàng làm việc theo ca và hướng tới mục tiêu doanh số.
Lương cứng 6 triệu + thưởng hiệu quả + thưởng doanh số. Trung bình 10-30 triệu (Công ty đầu tư chạy ads mạnh nên đảm bảo thu nhập tốt cho nhân viên)
Nguồn khách hàng có sẵn từ hoạt động Marketing, tập trung vào chuyển đổi thay vì tự tìm kiếm khách hàng.
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình bán hàng, kỹ năng chốt đơn và chăm sóc khách hàng trong môi trường Ecommerce thực chiến.
Môi trường trẻ, năng động, đề cao sự chủ động và tạo cơ hội phát triển lên các vị trí Team Leader hoặc
quản lý vận hành bán hàng.
Đầy đủ chế độ theo quy định, tham gia các hoạt động nội bộ, team building và chương trình gắn kết của công ty.