Nhân Viên Quản Lý Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Chịu trách nhiệm chính về việc vận hành online mall của công ty trên nền tảng BigCommerce
Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên sàn online mall của công ty ([protected info])
Set giá cả.
Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...
Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng về chính sách của người bán và sàn thương mại điện tử qua tin nhắn, kênh hotline.
Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng.
Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử: Sản phẩm nào đắt hàng và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu.
Đề xuất các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà... để kích cầu.
Phân tích xu hướng thị trường và đề xuất về việc nhập thêm các loại sản phẩm, hàng hóa mới.
Làm việc với người phụ trách của các sàn thương mại điện tử để thống nhất, thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng. (nếu sau này công ty mở rộng phát triển thêm ở các sàn Lazada, Shopee, Tiktok,...)
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo.