Nhân Viên Quản Trị Website

1. Điều phối công việc
Lập kế hoạch nội dung: Xây dựng lịch trình đăng bài viết, cập nhật sản phẩm theo tuần/tháng. Chịu trách nhiệm về nội dung, giá cả, thông tin sản phẩm, hình ảnh sản phẩm trên Website [protected info]
Phân công nhiệm vụ: Quản lí và triển khai công việc cho đội CTV theo đúng tiến độ và yêu cầu, quản trị viên sẽ phân công việc viết bài, đăng sản phẩm, tối ưu SEO.
Kiểm soát chất lượng: Kiểm tra nội dung trước khi đăng để đảm bảo đúng chính tả, bố cục, hình ảnh và định dạng chuẩn.
Theo dõi hiệu suất trang web: Sử dụng Google Analytics, Search Console để đo lường lượng truy cập, hiệu quả của bài viết, website và điều chỉnh chiến lược nội dung.
2. Duyệt bài
Xem xét nội dung bài viết: Kiểm tra bài viết do người khác soạn, đảm bảo không có lỗi chính tả, ngữ pháp, định dạng chuẩn.
Kiểm tra chuẩn SEO: Đảm bảo bài viết có tiêu đề, thẻ meta, từ khóa phù hợp.
Kiểm tra hình ảnh: Xác minh hình ảnh bài viết có kích thước phù hợp, tên file chuẩn SEO, có thẻ ALT.
Đăng tải bài viết: Sau khi duyệt, quản trị viên sẽ chỉnh sửa (nếu cần) và duyệt đăng bài lên website.
3. Viết hoặc sửa một số bài tĩnh
Tạo hoặc chỉnh sửa các trang tĩnh: Các trang như Giới thiệu, Liên hệ, Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ cần được cập nhật định kỳ.
Chỉnh sửa nội dung bài viết cũ: Cập nhật thông tin mới, sửa lỗi, thêm hình ảnh hoặc tối ưu SEO.
Xây dựng landing page: Nếu cần, có thể tạo trang giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đặc biệt để tăng chuyển đổi.
4. Quản lý báo cáo & đánh giá hiệu suất website
Đề xuất cải tiến về trải nghiệm người dùng (UX/UI), tối ưu hóa hành trình khách hàng trên website. Phân tích hành vi khách hàng trên website (thông qua công cụ như Google Analytics) để đưa ra chiến lược tối ưu trải nghiệm người dùng (UX/UI), hoạt động tương tác với người dùng, và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm trên website.
Quản lý và tối ưu giao diện web, nâng cao trải nghiệm người dùng, giúp khách hàng dễ sử dụng khi tham khảo thông tin và chọn mua sản phẩm.
Định kỳ kiểm tra và báo cáo các lỗi hoặc sự không phù hợp trên website.
Theo dõi và báo cáo hiệu suất của nội dung và hình ảnh trên website.
Theo dõi, phân tích dữ liệu truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu từ website để đề xuất cải thiện.
Tìm hiểu, nghiên cứu về nhóm hàng, sản phẩm để đưa ra guideline chuẩn cho nội dung, hình ảnh, cách hiển thị, flow mua hàng tối ưu nhất.
Theo dõi và cải thiện hành trình khách hàng từ traffic đến conversion rate trên website.
Theo dõi và đảm bảo website hoạt động ổn định, không xảy ra lỗi ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
Phối hợp với đội ngũ IT và đối tác kỹ thuật để tối ưu tốc độ tải trang, bảo mật và UX/UI của website.
Phối hợp với bộ phận phát triển để cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên (organic traffic) bằng cách tối ưu nội dung, hình ảnh, thẻ meta và cấu trúc website.