Nhân Viên Sale Admin

Tư vấn khách hàng online các dịch vụ, sản phẩm của Công ty (trong và ngoài giờ) để đạt được doanh thu Công ty giao. Tư vấn khách hàng khi đến showroom.
Tìm kiếm/lên kế hoạch tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng cách gián tiếp (fanpage, điện thoại, Email,...) theo kế hoạch đã được Trưởng Bộ phận duyệt.
Đề xuất về các chương trình khuyến mãi, kích cầu phù hợp với từng thời điểm của thị trường (SGC và Calitech).
Nghiên cứu và báo cáo về hoạt động của các công ty đối thủ cùng ngành và các công ty khác để tiếp thu và xây dựng chiến lược KD & CSKH.
Chủ động lên kế hoạch tìm kiếm KH tiềm năng
Khảo sát: Khảo sát dự án, tư vấn và set up máy dùng thử (kết hợp cùng BP. Kinh doanh và BP. Kỹ thuật Calitech).
Chụp ảnh và quay video thực tế tại các công trình làm tư liệu quảng cáo và tư vấn dịch vụ cho khách hàng.
Quản lý: các kênh truyền thông của Công ty như Fanpage, hotline 2, Website, Youtube, Tiktok, ..
Báo cáo Fanpage (theo mẫu): trước 09h00 Thứ Bảy hằng tuần.
Chăm sóc Fanpage: 03 bài/tuần về các dịch vụ TVS/ Daily/Các sản phầm Calitech (feedback, hình ảnh hoặc video sẽ linh động theo tình hình thực tế).Trong trường hợp chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn và hỗ trợ trong thời gian thử việc.
Cập nhật thông tin các đơn hàng (set up thử/ bán hàng/ cho thuê với SP máy; lịch làm việc, doanh thu/cọc với DV TVS với Trưởng Bộ phận kinh doanh/Ban Giám Đốc.
Lập kế hoạch đặt hàng trước 01 tháng hoặc khi có phát sinh và cập nhật địa điểm giao hàng (kho SGC hoặc địa điểm thuận tiện) với Công ty Calitech.
Xử lý đơn hàng, nhập đơn hàng, nhập và xuất đơn hàng, quản lý hồ sơ khách hàng và đối tác
Soạn thảo giấy xác nhận dịch vụ, giấy set up máy sử dụng thử, hợp đồng (bán hàng hoặc cho thuê), thanh lý hợp đồng và các văn bản liên quan đến hợp đồng.
Báo cáo và lập kế hoạch ngày/tuần (theo mẫu): gởi Trưởng Bộ phận kinh doanh.
Báo cáo tháng (theo mẫu Công ty).
Chuyển phát và nhận lại hợp đồng, thanh lý hợp đồng và các văn bản liên quan đến hợp đồng SGC (nếu có).
Tiếp nhận thông tin, yêu cầu và các phản ánh của khách hàng để tiến hành xử lý, giải đáp, sửa chữa, bảo hành (kết hợp cùng BP. Kỹ thuật Calitech).
Tiếp nhân thông tin, feedback của khách hàng sau sử dụng DV Daily/Tổng vệ sinh/ Định kỳ, Calitech truyền tải thông tin đến các Phòng ban/Bộ phận liên quan.
Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng ...
Duy trì những mối quan hệ kinh doanh hiện có (làm thiệp chúc mừng gửi khách hàng vào các dịp Lễ, Tết, sinh nhật).
Thực hiện các công việc hảnh chính khác theo yêu cầu của cấp trên.
Báo cáo kịp thời, đầy đủ, chính xác các thông tin liên quan đến công việc cho Trưởng Bộ phận/ Ban Giám Đốc hoặc người có thẩm quyền theo định kỳ hoặc đột xuất.