Mô tả công việc
- Tiếp nhận mọi thông tin phản hồi từ khách hàng/đại lý qua điện thoại, email, thực hiện việc check các thông tin và báo cáo quản lý trực tiếp.
- Hỗ trợ các thủ tục, hợp đồng, giấy tờ khi khách hàng /đại lý có yêu cầu hỗ trợ.
- Theo dõi tiến độ bán hàng, cập nhật báo cáo bán hàng và làm các thủ tục sau bán hàng
- Theo dõi tình trạng ký hợp đồng, thanh toán theo tiến độ của khách hàng/đại lý.
- Giao tiếp hàng ngày với khách hàng/đại lý; giải quyết vấn đề phát sinh với khách hàng/đại lý; đánh giá khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng/đại lý để thu thập các thông tin về thị trường, giá cả, nhu cầu... một cách khéo léo và hiệu quả.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành QTKD, Kế toán, Marketing, Dịch vụ khách hàng... hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí sales admin và đấu thầu
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là excel, SAP
- Có khả năng làm việc độc lập, tự lập kế hoạch và chủ động trong công việc
- Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục tốt
- Chủ động, trách nhiệm trong công việc
- Nhanh nhẹn, hòa đồng
Quyền lợi
Du lịch, nghỉ mát, kick off, YEP
Quà sinh nhật, hiếu, hỉ, các dịp đặc biệt trong năm
Thưởng cổ phần, nhận cổ tức hằng năm
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà Nước
Thông tin chung