- Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tour du lịch cho khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc gặp trực tiếp.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới.
- Phối hợp với bộ phận Điều hành để kiểm tra dịch vụ, lịch trình tour trước khi bán.
- Theo dõi và cập nhật danh sách khách hàng đặt tour, đảm bảo dịch vụ diễn ra theo đúng kế hoạch.
- Xây dựng chiến lược bán hàng, đề xuất các chương trình khuyến mãi để kích cầu.
- Báo cáo kết quả kinh doanh, doanh số theo tuần/tháng/quý.
- Phối hợp với Phòng Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng bá sản phẩm du lịch.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng đi tour.
* Quyền lợi
- Lương cứng 5.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng (tùy năng lực).
- Hoa hồng Từ 10% -> 50% huê hồng hoặc theo cơ chế thưởng doanh số.
- Chế độ bảo hiểm Đầy đủ BHYT, BHXH theo quy định của Nhà nước.
- Thưởng lễ, Tết
- Có thưởng vào các dịp lễ lớn, Tết âm lịch.
- Cơ hội phát triển
- Có cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm Kinh doanh hoặc Trưởng phòng.
- Ưu tiên có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, lữ hành hoặc
telesales.
* Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Kinh doanh hoặc liên quan.
* Kinh nghiệm
- Hiểu biết về các sản phẩm tour du lịch, khả năng tư vấn và đàm phán tốt.
* Kỹ năng mềm
- Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực doanh số.
* Kỹ năng công nghệ
- Biết sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng (CRM), Microsoft Office, Zalo, Facebook.