1. Hoàn thành Target Sales Online
Xây dựng kế hoạch và phân bổ nguồn lực để đạt được mục tiêu doanh số theo tháng, quý, năm.
Phân tích và điều chỉnh kế hoạch dựa trên các chỉ số hoạt động Sales Online.
2. Giám sát, điều phối hoạt động Sales Online
Quản lý và phát triển các kênh bán hàng Online.
Phối hợp với Bộ phận Thu mẫu và CSKH trong việc
giao nhận đơn và xử lý khiếu nại khách hàng.
Xây dựng kịch bản tư vấn bán hàng qua Chat/Call.
Xây dựng và tối ưu quy trình SOPs cho Team Sales Online.
Đề xuất tính năng hệ thống để tối ưu công cụ làm việc cho đội ngũ Sales Online.
3.
Quản lý nhân sự và phát triển đội ngũ
Quản lý lịch làm việc, phân công công việc và đánh giá năng lực nhân viên.
Đề xuất khen thưởng/kỷ luật và xây dựng văn hóa làm việc trong nhóm.
Đào tạo nhân viên mới, nâng cao nghiệp vụ, và phát triển đội ngũ kế thừa hàng năm.
4. Báo cáo & các công việc khác
Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho TP. TNKH và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.
1. Trình độ và chuyên môn:
Tốt nghiệp Đại học ngành Kinh tế, Quản trị, Marketing. Có 1-2 năm kinh nghiệm Sales Online hoặc quản lý kênh bán hàng trực tuyến.
2. Kỹ năng chuyên môn:
Phân tích dữ liệu, lập kế hoạch kinh doanh.
Quản lý, đào tạo đội ngũ.
Xây dựng kịch bản tư vấn bán hàng.
Am hiểu quy trình bán hàng và
chăm sóc khách hàng.
3. Tư duy và phẩm chất:
Tư duy chiến lược, quyết đoán, sáng tạo.
Chịu áp lực, đạt mục tiêu doanh số.
Làm việc độc lập, nhóm tốt, giao tiếp khéo léo.
4. Quản lý đội nhóm:
Quản lý, đào tạo và phát triển nhân viên.
Xây dựng văn hóa làm việc tích cực.
5. Yêu cầu khác:
Ưu tiên có kinh nghiệm bán lẻ, dịch vụ khách hàng. Sẵn sàng làm thêm giờ, gắn bó lâu dài.
1. Thu nhập và phúc lợi
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo doanh số và kết quả công việc.
Thưởng các dịp lễ, Tết và lương tháng 13.
Cơ hội xét tăng lương định kỳ dựa trên hiệu quả công việc.
2. Bảo hiểm và chế độ đãi ngộ
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật..
3. Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Được đào tạo thường xuyên về chuyên môn và kỹ năng quản lý.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng và cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong công ty.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực và các hội thảo chuyên ngành.
4. Môi trường làm việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Cơ hội làm việc với các chuyên gia và đội ngũ có năng lực cao trong ngành.
Các hoạt động team-building, du lịch, và sự kiện nội bộ để gắn kết đội ngũ.
5. Phúc lợi khác
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định và thêm ngày nghỉ sinh nhật.
Chính sách ưu đãi cho nhân viên và người thân khi sử dụng dịch vụ công ty.