NHÂN VIÊN SALE ONLINE

Mô tả Công việc
· Nắm tốt các kỹ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, kiểu dáng sản phẩm, hình dáng sản phẩm, tính năng, bao bì...
· Nhập hàng: đảm bảo số lượng đặt hàng được ghi nhận đúng như kế hoạch.
· Tiếp nhận đơn đặt hàng và điều phối đơn hàng với nhân viên Cửa hàng.
· Phối hợp với Cửa hàng để cập nhật số lượng hàng hóa trên shop kịp thời, chính xác.
· Cung cấp cho khách hàng thông tin về chương trình khuyến mại, giảm giá, v.v.
· Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm.
· Báo cáo công việc với quản lý, giám sát về tình hình kinh doanh thực tế.
· Phối hợp cùng các bộ phận có liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng.
· Hỗ trợ xử lí đơn hàng với đơn vị vận chuyển trong quá trình nhận, kiểm hàng,...