Tư vấn và bán hàng trực tuyến: Tiếp cận khách hàng qua Data có sẵn và thêm các kênh như website, mạng xã hội ..
Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý các đơn hàng từ khách hàng.
Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm/dịch vụ, hỗ trợ sau bán hàng.
Phối hợp với bộ phận Kho/Kế toán xử lý đơn hàng, quy trình
giao hàng và hoàn trả đơn từ khách hàng.
Báo cáo công việc: Theo dõi và báo cáo doanh số, tiến độ công việc định kỳ.
- Tốt nghiệp ĐH/CĐ chuyên ngành QTKD, Marketing,...
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/kinh doanh online/thương mại điện tử
- Ưu tiên ứng viên có mindset tốt về chăm sóc khách hàng
- Khả năng làm việc teamwork
- Tinh thần không ngừng học hỏi, tính trách nhiệm cao, tập trung và luôn chủ động
- Yêu công nghệ, thích giao tiếp.