Mô tả Công việc
- Quản lý và phát triển các kênh bán hàng online của công ty (Zalo, Facebook, Website, sàn TMĐT).
- Chăm sóc tệp khách hàng cũ, duy trì thói quen mua hàng để thúc đẩy doanh số.
- Đăng tải sản phẩm, chương trình khuyến mãi trên các kênh online, đồng thời tư vấn - giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng.
- Xử lý đơn hàng, phối hợp với kho và vận chuyển;
chăm sóc khách hàng sau bán và tiếp nhận - phản hồi các thắc mắc, khiếu nại.
- Triển khai chương trình khuyến mãi, thiết lập flash sale, combo sản phẩm theo chiến dịch của sàn và theo dõi hiệu quả.
- Tối ưu nội dung sản phẩm (SEO từ khóa, mô tả, hình ảnh, video) nhằm tăng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban
giám đốc.