- Tìm kiếm, tư vấn và
chăm sóc khách hàng quốc tế có nhu cầu du lịch tại Việt Nam.
- Tiếp nhận yêu cầu tour (inquiry), tư vấn lịch trình, điểm đến, dịch vụ lưu trú, vận chuyển và các sản phẩm du lịch phù hợp.
- Theo dõi toàn bộ quy trình từ lúc nhận yêu cầu, xác nhận booking đến khi khách hoàn thành chuyến đi.
- Chăm sóc khách hàng sau tour, duy trì mối quan hệ và phát triển khách hàng quay lại.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành tour.
- Cập nhật xu hướng du lịch, thị trường khách quốc tế và xây dựng sản phẩm tour mới.
- Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực
Sales Tour du lịch hoặc Sales khách sạn.
- Có khả năng giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt.
-
Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiên ứng viên có khả năng làm việc trực tiếp với khách quốc tế).
- Có kỹ năng đàm phán, thuyết phục và xử lý tình huống.
- Chủ động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm và yêu thích ngành du lịch.
- Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng sử dụng các công cụ online để làm việc với khách hàng.
- Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng + Hoa hồng theo doanh số.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động trong lĩnh vực du lịch quốc tế.
- Được đào tạo về sản phẩm, thị trường và kỹ năng sales.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong ngành du lịch inbound.