1. Phát triển thị trường & tìm kiếm khách hàng - Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng hệ thống khách hàng quốc tế (Mỹ, EU, Nhật, Hàn, Trung Đông...).
- Thực hiện khảo sát thị trường, phân tích nhu cầu, xu hướng tiêu dùng, yêu cầu kỹ thuật của từng thị trường.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng, đối tác và duy trì mối quan hệ dài hạn.
2. Tư vấn & bán hàng - Giới thiệu sản phẩm gỗ, báo giá, gửi catalogue, mẫu sản phẩm theo yêu cầu khách hàng.
- Tính giá FOB/CIF, lập báo giá theo thị trường và theo từng sản phẩm.
- Đàm phán điều khoản thương mại: giá, MOQ, thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán (L/C, T/T...).
- Soạn thảo hợp đồng xuất khẩu, phụ lục, điều kiện giao nhận theo Incoterms.
3. Quản lý đơn hàng - Phối hợp với bộ phận sản xuất, QA/QC để đảm bảo tiến độ, chất lượng đơn hàng theo yêu cầu của khách.
- Theo dõi tiến độ đóng gói, kiểm hàng, đặt booking, chuẩn bị chứng từ xuất khẩu.
- Làm việc với forwarder, hãng tàu, bộ phận chứng từ để đảm bảo thông quan - xuất hàng đúng lịch.
- Xử lý phát sinh về chất lượng, tiến độ, điều chỉnh đơn hàng khi cần.
4. Chăm sóc khách hàng - Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài.
- Tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại, đề xuất giải pháp cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
- Theo dõi thanh toán & công nợ đơn hàng xuất khẩu.
THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
- Thời gian làm việc: Từ 8h00 - 17h00 từ Thứ 2 - Sáng Thứ 7(nghỉ chiều Thứ 7 và Chủ nhật)
- Địa điểm làm việc: 302 Phú Viên, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội.