Hỗ trợ liên hệ khách hàng theo data có sẵn để tư vấn sản phẩm; tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý các yêu cầu phát sinh của khách hàng B2B, B2C.
Tiếp nhận và nhập liệu đơn hàng; theo dõi tình trạng xử lý, tiến độ
giao hàng và phối hợp với bộ phận Logistics nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời hạn.
Soạn thảo báo giá, hợp đồng và tài liệu giới thiệu sản phẩm theo biểu mẫu có sẵn; cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết và
hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.
Kiểm tra thông tin, số lượng và tình trạng hàng hóa; chuẩn bị, đóng gói và bàn giao đơn hàng cho bộ phận vận chuyển theo đúng quy trình.
Hỗ trợ chuẩn bị hàng hóa, vật dụng và setup khu vực trưng bày tại siêu thị, gian hàng, hội chợ, triển lãm hoặc các sự kiện của công ty.
Tổng hợp, cập nhật và báo cáo định kỳ các số liệu về đơn hàng, doanh thu, khách hàng và hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thủy sản nhập khẩu.
Có kiến thức và hiểu biết về quy trình logistics và vận hành đơn hàng.
Thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt, có tinh thần làm việc nhóm.
Chịu được áp lực công việc, cẩn thận, chủ động, linh hoạt trong xử lý tình huống.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động; Được đào tạo chuyên môn và có lộ trình phát triển rõ ràng.
Cơ hội tham dự triển lãm, khảo sát thị trường trong và ngoài nước; Du lịch nước ngoài, teambuilding hằng năm.
Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc (laptop/máy tính,...); Hỗ trợ phương tiện và chi phí khi đi công tác hoặc làm việc bên ngoài (Phí di chuyển, khách sạn, trợ lý,...).
Thu nhập cạnh tranh: Lương tháng 13, 14; Thưởng KPI, thưởng Lễ/Tết; Trợ cấp thâm niên; Trợ cấp du lịch hằng năm; Review lương định kỳ.
Tham gia BHXH đầy đủ; Hưởng các chế độ theo quy định của pháp luật và Công đoàn ngay khi ký HĐLĐ chính thức.
12 ngày phép/năm; Chế độ tăng ca theo Luật Lao động.
Phúc lợi nội bộ: Cafe, trà, bánh miễn phí; Ưu đãi khi mua sản phẩm của công ty.
Phát triển cá nhân: Hỗ trợ chi phí các khóa học bên ngoài; Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Hỗ trợ nhân sự có con nhỏ theo quy định công ty.